Обязанности:
«НЦПО» — лицензированный учебный центр: помогаем людям по всей России получить доступное дополнительное образование онлайн или очно. На данный момент являемся учебным центром №2 по России, стремимся к тому, чтобы стать первыми;)Сейчас активно растём и усиливаем сервис в компании, чтобы каждый клиент знал: его запрос - приоритет для каждого отдела. Процесс работы прост: входящие/исходящие звонки на 1-2мин. -> уточнение запроса -> передача ответственному отделу. Минимум неопределённости, максимум понятных задач.Важный момент: звонки - это основная часть работы с клиентом, 200+ наборов в день (без продаж и необходимости решать запрос клиента)☑️ Подробнее о задачах:1. Принимать входящие звонки от клиентов, а также звонить по пропущенным (как секретарь): уточнение запросов -> передача клиента нужному отделу.2. Работа в мессенджерах: найти нужный канал связи с клиентом и направить шаблон сообщения.3. Фиксировать задачи в Амо.срм и следить, чтобы обращения не терялись: цель дня — 0 непрочитанных сообщений и 0 незавершённых задач по звонкам.📑 Условия оплата:1-й месяц: оклад 50 000 ₽ + 10 000 ₽ премии (за успешное завершение первого месяца)Со 2-го месяца: оклад 60 000 ₽ + премии до 10 000 ₽ (по результатам и средним дневным показателям)График 5/2 9:00–18:00.Работа в офисе: центр города, 5 минут от м. пл Восстания.Корпоративная среда, молодой коллектив, зоны отдыха.Чёткие задачи, понятные приоритеты и ежедневная обратная связь -> быстрый рост навыков.Можно влиять на процессы и автоматизацию рутины — инициативность приветствуется и поощряется.Для нас важно:Опыт телефонных звонков от 4-6 месяцев: готовность к интенсивному формату (от 200+ наборов в день);Ответственность: нравится доводить задачи до результата и достигать желаемых показателей, помогать людям;Коммуникация: грамотная письменная речь, спокойный и вежливый тон.Как откликнуться -> в сопроводительном письме указать:1. С каким кол-вом звонков сталкивались2. Нравился ли вам формат коротких телефонных звонков3. Вам комфортнее: «быстро и много задач» или «меньше задач, но глубже»Похожие вакансии
От 25 000 до 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Престиж
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Силовые машины, Акционерное общество
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Авиакомпания Россия
Администратор/координатор в учебный центр
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Проф.Ру
Менеджер по продажам в учебный центр
От 120 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Элибриум
Менеджер по продажам в учебный центр (теплая база)
От 80 000 до 160 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
ЧОУ ДПО АДПО ПетроПроф