Обязанности:
Добрый день! Компания «Мебель Енот» приглашает на работу специалиста по рекламациям/ по сервису корпусной мебели, на полную занятость в офис + выезды к клиентам Мы надежны - являемся дочерней компанией «Ленинградские окна и потолки», работающей с 2005 года и входящей в ТОП 3 компаний СПб. У нас производство полного цикла, мы производим индивидуальную мебель для дома: кухни, шкафы, прихожие. Мы наработали хорошую базу наших постоянных клиентов и заработали себе достойное имя.Мы динамично развиваемся, у нас дружелюбный коллектив, мы обеспечим вас постоянной работой , стабильным рыночным заработком и возможностью повышения вашей квалификации Мы предлагаем: Наставничество и введение в должность от коллеги и начальника производства Рабочее место в комфортном офисе, рядом с производством 1000 кв.м.: Янино1, Шоссейная ул. 114 Наличие бесплатной свободной парковки График работы 5/2, с понедельника по пятницу, с 10.00 до 19:00. Оклад 100 000 + бонус за выезд на рекламацию или повторный тех.замер- 2500 руб. В зависимости от вашей квалификации, рассматриваем повышение оклада после испытательного срока до 120 000. Общий уровень з/п: 125000 – 150 000 руб. З/п выплачивается 2 раза в месяц, всегда вовремя Оформление по ТК РФ Наличие уютной, оборудованной комнаты для отдыха и обедов. Также рядом столовая с вкусным меню и демократичными ценами. Работу в кабинете на 6 человек с сотрудниками смежных отделов в крепком, бодром, активном коллективе с демократичным адекватным руководством, без лишнего формализма и бюрократизма Ваш функционал: Получаете заявку на рекламацию от заказчика или от менеджера, берете ее в работу, в среднем 1-4 заявки в день. (кухни, шкафы) Квалифицируете заявку по виду рекламации оставляете себе или передаете ответственному сотруднику- сборщику В некоторых срочных случаях самостоятельно выезжаете на рекламацию на адрес заказчика : на ее оценку или устранение, 10-20 выездов в месяц. Несколько выездов можно объединить в один день и в этот день не приезжать в офис. Ведете и контролируете процесс работы с рекламацией, ее исправления/ устранения. Проверяете сроки и готовность устраненной рекламации В процессе работы с рекламацией ведете переговоры с заказчиком, своевременно уведомляя его о всех действиях и сроках. Когда был неверный замер, выезжаете на повторный технический замер на адрес заказчика (1-2 раза в месяц) Работу ведете в CRM (легкая, обучаем). Взаимодействуете с сотрудниками смежных отделов: производством, конструкторами, логистами, менеджерами Мы ценим в вашем опыте, навыках и личных качествах: Высшее или среднее специальное техническое образование Опыт работы с рекламациями по мебели будет являться преимуществом Знание технических аспектов в корпусной мебели знание БАЗИС -Мебельщик будет являться преимуществом деловая этика и уважительное отношение к клиентам и коллегам Позитивный настрой на жизнь и работу Будем рады видеть вас в нашем коллективе! Мы даем обратную связь за 1-2 дня, вы хотите связаться быстрее- пишите/ звоните в телеграм, wa – договоримся о встрече!Похожие вакансии
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
СПб ГБУЗ "Детская городская больница № 2 святой Марии Магдалины"
Выездной дизайнер кухонной мебели (Енот)
От 198 000 до 385 000 руб.
Санкт-Петербург
Новикова Светлана
Менеджер по обслуживанию офиса (кухонная зона)
От 60 326 руб.
Санкт-Петербург
Центр финансовых технологий