Руководитель отдела доставки

Крупная ритейл компания приглашает в команду Руководителя отдела доставки для управления операционными процессами и повышения эффективности собственной курьерской службы. Обязанности: Организация и контроль работы службы курьерской доставки. Управление командой курьеров, координаторов и линейных руководителей. Планирование численности персонала с учётом объёма заказов и пиковых нагрузок. Формирование графиков работы, контроль выхода сотрудников на смены. Обеспечение своевременного выполнения заказов и соблюдения стандартов качества доставки. Контроль ключевых операционных показателей (KPI, SLA, стоимость доставки, производительность курьеров). Анализ затрат, разработка и реализация мероприятий по повышению операционной эффективности. Оптимизация маршрутов и процессов распределения заказов. Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами по доставке. Автоматизация и совершенствование процессов курьерской доставки. Требования: Опыт работы в сфере курьерской доставки от 3 лет, в том числе на руководящей позиции от 1 года. Опыт организации собственной доставки в ресторанном бизнесе, продуктовом ритейле или e-grocery. Практический опыт управления курьерским персоналом и планирования смен. Понимание экономики доставки и факторов, влияющих на себестоимость заказа. Опыт работы с операционными показателями и управленческой отчётностью. Умение организовывать работу в условиях высокой нагрузки и меняющегося объёма заказов. Развитые аналитические и управленческие навыки. Условия: Работа в компании с развитой системой курьерской доставки. Возможность влиять на операционные процессы и показатели эффективности. Участие в проектах по оптимизации и развитию доставки. Условия трудоустройства и вознаграждение обсуждаются индивидуально. Будем рады познакомиться с кандидатами, имеющими успешный опыт управления собственной курьерской доставкой и развития операционных процессов.