Обязанности:
Работа в офисе, СПБ Петроградский район ул. Мира 37. Загородный клуб "Жемчужина" приглашает в команду Менеджера отдела бронирования.Мы ищем ответственного сотрудника, который усилит нашу команду и будет относиться к гостям с заботой и вниманием.Основные задачиВедение бронирований:• обрабатывать бронирования с официального сайта и ОТА, уточнять у гостей необходимую информацию;• связываться с гостями и информировать об изменениях работы клуба, изменении категории номера и т.д.;• следить за групповыми бронированиями - формировать списки гостей, оставлять комментарии для других отделов по утверждённому шаблону.Продажи:• предлагать гостям дополнительные услуги по оформленным бронированиям (услуги питания, досуг и т. д.);• работать с почтой, в том числе обрабатывать заявки на бронирование номеров, покупку сертификатов, аренду бань и т.д.• контролировать внесение предоплаты по бронированиям, связываться с гостями и мотивировать к оплате;• помогать менеджерам в обработке входящих сообщений и звонков.Административные функции:• ежедневно сверять бронирования за прошедший день в TravelLine;• вести реестр потерянных вещей: оформлять выдачу забытых вещей, отмечать информацию в реестре.• заводить сертификаты в 1С Отель;• обрабатывать запросы гостей по закрывающим документам;Что мы ждём от кандидата:Опыт работы в отеле обязателен – будет преимуществом опты работы именно в отделе бронирования или отделе продаж;уверенное владение ПК, готовность быстро освоить внутренние инструменты (TravelLine, 1С Отель, Bitrix24);грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог с гостями;внимательность к деталям, способность работать с регламентами и шаблонами;умение работать в режиме многозадачности.Условия работыграфик: 5/2, с 10:00 до 19:00,Заработная плата складывается из оклада и kpi, в среднем от 80 000р на рукиПохожие вакансии
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Агентство недвижимости ГЛЭНС
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Агентство недвижимости ГЛЭНС
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Загородный Клуб Терийоки
От 95 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Агентство недвижимости ГЛЭНС
Менеджер по бронированию авиабилетов
От 93 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
Туту
Менеджер по бронированию и управлению продажами
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Выборгская, Площадь Ленина
ОТЕЛЬ ГАММА