Обязанности:
TELO — камерная wellness-студия пилатеса, йоги и массажа премиум-класса в центре Петроградского района.В нашем пространстве каждый гость чувствует себя особенным — за счёт внимания к деталям, высокого уровня сервиса и профессиональной работы с телом. У нас мини-группы, заботливое отношение к клиентам, спокойная, эстетичная и уважительная атмосфера, продуманные процессы и высокий стандарт сервиса. Мы работаем с обеспеченной аудиторией и осознанно делаем ставку не на поток, а на качество, доверие и долгосрочные отношения с клиентами. Наша команда — это люди, которым близка наша философия и которые хотят быть частью эстетичного и бережного проекта, помогающего людям чувствовать себя лучше каждый день. Мы ищем администратора с опытом в сфере сервиса, внимательного к деталям, с приветливым общением с гостями и умением держать процессы под контролем. Чем вам предстоит заниматься: Работа с гостями и сервис: - Встреча гостей студии, создание спокойной и доброжелательной атмосферы- Консультации по услугам студии и расписанию- Оперативное решение текущих вопросов гостей в рамках стандартов студии- Поддержание порядка и уюта в зоне ресепшн и клиентских зонах Запись, оплаты и мягкие продажи: Запись клиентов, переносы и подтверждения визитов (йога, пилатес, массаж тела, RSL-массаж) Работа с оплатами, абонементами и подарочными сертификатами Мягкие допродажи услуг и товаров студии через заботу и понимание потребностей гостя Процессы и взаимодействие с командой: Работа с внутренней документацией и в CRM: учёт посещений, оплат и клиентов Взаимодействие с тренерами и массажистами по расписанию и текущим вопросам Контроль наличия расходных материалов и заказ необходимых позиций Участие в подготовке и проведении мероприятий и акций студии, поддержка командного взаимодействия Что для нас важно: Опыт работы администратором или в сфере сервиса от 1 года Грамотная устная и письменная речь Внимательность к деталям, аккуратность и ответственность в работе Умение спокойно и корректно общаться с разными гостями Уверенное владение ПК и онлайн-сервисами Будет преимуществом: Опыт работы в CRM-системах (Yclients — преимущество, но не обязательно) Опыт работы в сфере wellness, beauty, фитнеса или премиального сервиса Навыки мягких продаж, работы с абонементами и подарочными сертификатами Интерес к сфере wellness и заботе о клиентах Условия и преимущества: График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00 Оплата: от 3 500 до 5 000 ₽ за смену, на руки Выплаты 2 раза в месяц, без задержек Оформление по ТК РФ Работа в камерной wellness-студии премиум-класса в центре Петроградского района Комфортное, эстетичное рабочее пространство и понятные рабочие процессы Спокойная рабочая атмосфера и уважительное взаимодействие внутри команды Скидки на услуги и занятия студии Обучение и адаптация: В студии выстроена система работы и стандарты сервиса Предусмотрен период адаптации (стажировки) и обучения внутренним процессам На этапе вхождения в должность вы получаете поддержку и сопровождение Если вам откликается наш подход и вы видите себя частью проекта, мы готовы обучать и выстраивать долгосрочное сотрудничество В отклике, пожалуйста, коротко напишите:— где вы работали администратором или в сфере сервиса— есть ли опыт работы с CRM (если да — с какими)— почему вам откликается формат студии TELO — резюме и фото ОБЯЗАТЕЛЬНО! Это помогает нам быстрее познакомиться и понять, подходим ли мы друг другу.Похожие вакансии
От 15 000 до 21 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Василеостровская, Крестовский остров
Yogi Room
Администратор студии флоатинга
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Василеостровская, Крестовский остров
Пархоменко Жанна Михайловна
От 37 500 до 108 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Василеостровская, Крестовский остров
Klukva Dance Studio
От 20 000 до 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Василеостровская, Крестовский остров
Bachata Club Dance Studio
От 45 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Василеостровская, Крестовский остров
VAMP Dance Studio
От 30 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Василеостровская, Крестовский остров
Рудаков Александр Владимирович