Обязанности:
CDEK - это уже не просто логистика. Мы - экосистема сервисов, которая делает жизнь людей проще и удобнее. Сейчас мы в поисках менеджера отдела сопровождения, который готов будет оказать высокий сервис и качественную работу для наших текущих клиентов! Что мы предлагаем: — Оклад + ежемесячная гарантированная премия; — Прозрачная система мотивации; — Ведение текущей базы клиентов БЕЗ ПРОДАЖ; — Подробное обучение и наставничество от руководителя с первых дней; — Официальное трудоустройство (отпуска, больничные); — Стабильный график 5/2, рабочий день - 8 часов; — Ноутбук и корпоративная связь за счет компании; — Корпоративы, мероприятия, тематические игры, подарки. Что ты будешь делать: 1. Общаться с клиентами и помогать оперативно решать их вопросы по доставке2. Отслеживать посылки, вносить корректировки в накладные (изменение данных по заявке)3. Коммуницировать со смежными отделами, связываться с курьерами при необходимости4. Помогать в поиске посылок, а также подавать претензии в отдел качества5. Обучать клиента работе в личном кабинете по созданию накладных6. Помогать в создании накладных по запросу от клиента Ты подойдешь, если: — Владеешь грамотной письменной и устной речью — Можешь быстро включиться в проблему клиента и оперативно помочь ему — Опыт работы в СДЭК, call-центрах, менеджером по сопровождению клиентов и в ПВЗ приветствуется Где мы находимся: — ул. Зольная 15, БЦ "Морская Столица" (только офисный формат работы); — Бизнес-центр класса "А" с панорамными окнами в пятнадцать минут от м. Новочерскасская. Если готов стать частью нашей команды, то откликайся! Так же, будет здорово, если ранее ты работал в таких компаниях, как: СДЭК, Деловые Линии, DPD, ОЗОН и WildBerriesПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Проспект Большевиков
Финансово-правовой альянс
Менеджер по сопровождению клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Проспект Большевиков
Неохим
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Проспект Большевиков
Первый Бит
Менеджер по сопровождению клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Проспект Большевиков
Агентство ВТН
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Проспект Большевиков
Гудвин
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Проспект Большевиков
Арисан Спб