Обязанности:
Фабрика «Ленинградские кухни» — производство кухонных гарнитуров полного цикла. На рынке с 2010 года. Собственная фабрика в СПБ, розничные салоны в Санкт-Петербурге и представительство в Москве. Работаем с клиентами напрямую, без посредников и дилеров. В связи с расширением отдела рекламаций приглашаем специалистов по рекламациям на вакантную должность «Менеджер по рекламациям». МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильную заработную плату: оклад + KPI. Премии и бонусы за коллективные и личные достижения. Оформление в соответствии с ТК РФ. Испытательный срок — 1 месяц. Возможность карьерного и профессионального роста. График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00. Развитую корпоративную культуру, дружный коллектив единомышленников. Скидки на продукцию компании для сотрудников. Адрес: СПб, ст. м. Пролетарская, проспект Обуховской обороны, 112, корпус 2, литера И, БЦ «Вант», офис 214. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий. Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения. Решение конфликтных ситуаций. Оформление документации: заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий и заявлений. Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью их сокращения. Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов. Влияние на сокращение причин возникновения рекламаций. Работа в CRM-системе Битрикс 24 и Excel. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Знание конструктива кухонной мебели. Опыт работы в постпродажном обслуживании. Клиентоориентированность и умение работать с негативом. Навыки делового общения. В приоритете: Вежливость, коммуникабельность, активная жизненная позиция. Стремление к высокому доходу и ориентация на результат. Работайте и развивайтесь в Команде лучших!Похожие вакансии
Специалист по работе с рекламациями
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Улица Дыбенко
Гейзер, группа компаний
Cпециалист по работе с рекламациями
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Улица Дыбенко
Неогравюр
Инженер по гарантии и работе с рекламациями
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Улица Дыбенко
ТоМеЗ
Менеджер по продажам / менеджер
От 80 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Улица Дыбенко
Алексгрупп
Менеджер по туризму/менеджер по продажам
От 50 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Улица Дыбенко
Небанальный Петербург
Менеджер по развитию / менеджер по продажам
От 100 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пролетарская, Улица Дыбенко
Келла, группа компаний