Обязанности:
Ультимейт Сервис Боатс (ЮСБ) — сервисный центр водомоторной техники в Ленинградской области. Продаем и оснащаем катера и другую водомоторную технику, занимаемся ремонтом, обслуживанием, тюнингом и хранением. У нас собственная сервисная база площадью 1 000 м² и команда технических специалистов. Ищем мастера-приёмщика, который будет сопровождать заказы внутри сервиса: от осмотра поступившей техники и оформления работ до проверки готовности к выдаче. Чем предстоит заниматься Принимать технику в работу: проводить внешний осмотр, проверять комплектность, фиксировать повреждения, делать фото и видео, оформлять приемочные документы. Прорабатывать заказ: на основании запроса клиента по информации от менеджера по продажам формировать перечень работ, рассчитывать стоимость по прайсу, согласовывать сроки с бригадиром. Готовить информацию для менеджера: объяснять необходимость работ, возможные варианты решения и их различия, передавать вопросы для уточнения у клиента. Формировать технические рекомендации: выявлять необходимые и рекомендуемые дополнительные работы, готовить их обоснование и расчёт для предложения клиенту через менеджера. Вести заказ-наряды в 1С: передавать согласованные задания в производство, фиксировать изменения после получения подтверждения от менеджера. Контролировать прохождение заказов: отслеживать сроки и готовность работ, своевременно сообщать менеджеру об изменениях, предлагать варианты решения возникающих проблем. Обеспечивать заказы комплектующими: уточнять наличие у поставщиков, запрашивать счета, контролировать заказ и поступление оборудования, запчастей и материалов на склад, передавать информацию оператору 1С для внесения. Контролировать складские остатки: своевременно пополнять расходные материалы и проводить ежемесячную инвентаризацию. Готовить технику к выдаче: совместно с бригадиром проверять выполнение согласованных работ, комплектность, состояние и чистоту техники, комплект документов и статус оплаты. Передавать менеджеру информацию о выполненных работах и рекомендации по эксплуатации (от бригадира). В сезон (ноябрь – июль) одновременно в работе может находится 8–10 катеров, в день — может быть максимум около 1 –2 приемок и выдач. Что для нас важно Опыт работы мастером-приёмщиком, мастером-консультантом или на аналогичной позиции с сопровождением сервисных заказов от 3-х лет. Рассматриваем кандидатов из водомоторных, автомобильных, мото- и других сервисов по продаже и обслуживанию техники. Техническая грамотность: понимание устройства техники и процессов ремонта и обслуживания, умение работать с результатами диагностики. Умение понятно передавать менеджеру техническое обоснование работ, их стоимость, сроки и возможные варианты решения. Опыт взаимодействия с поставщиками, закупки запчастей и материалов. Внимательность к документам, договоренностям, комплектности и складским остаткам. Уверенное владение компьютером, опыт работы в 1С желателен. Специфику водомоторной техники и наши процессы помогут освоить основатель и бригадир. Самостоятельно выполнять ремонт, инструментальную диагностику и испытания техники не требуется. Какой подход к работе мы ценим Вы самостоятельно ведете задачи и доводите их до результата. Заранее замечаете, что может помешать выполнению заказа, выясняете причины и предлагаете решение. Если поставщик задерживает комплектующие — проверяете варианты и организуете дальнейшие действия. Если меняются сроки — обсуждаете решение с бригадиром и своевременно передаете менеджеру точную информацию. Если допустили ошибку — открыто сообщаете, исправляете и предлагаете, как избежать повторения. Мы ценим инициативу, честность и ответственность за свою часть работы и соблюдение договоренностей. Что предлагаем Оклад 100 000 ₽ на руки + ежемесячная премия до 30 000 ₽ за качество сопровождения заказов, своевременность закупок и подготовку техники к выдаче. Испытательный срок — три месяца, на этот период предусмотрен отдельный план адаптации и премирования. График 5/2, с 9:00 до 18:00, без переработок. Обучение и поддержку основателя и бригадира. Возможность предлагать и внедрять улучшения в работе сервиса, в при росте компании возможность роста до технического директора. Отапливаемое производство, рабочее место с компьютером, кухонная зона, парковка. В отклике коротко расскажите, с какой техникой вы работали и за какие этапы сопровождения сервисных заказов отвечали.Похожие вакансии