Обязанности:
Менеджер учебного отдела Привет! Мы — частный колледж информационных и креативных технологий IThub Санкт-Петербург, и мы ищем в команду менеджера учебного отдела. Нам нужен внимательный и организованный специалист, который поможет студентам и их родителям разобраться в документах и оплате обучения, а команде колледжа - поддерживать порядок в данных и учебных процессах. В этой роли важно уметь общаться с людьми, спокойно решать возникающие вопросы и доводить каждую задачу до результата. Чем предстоит заниматься: Оформлять дополнительные соглашения к договорам: при смене специальности или формы оплаты, увеличении срока обучения, изменении паспортных и контактных данных, расторжении договора. При необходимости - запрашивать акты сверки. Оформлять документы по дополнительному профессиональному образованию (ДПО): готовить заявления и договоры, организовывать их подписание студентами. Контролировать оплату обучения: вести таблицу оплат, ежемесячно запрашивать данные у бухгалтерии, связываться со студентами и заказчиками при наличии задолженности и уточнять сроки оплаты. Передавать в бухгалтерию актуальные сведения о статусе студентов. Консультировать студентов и заказчиков обучения (родителей) по телефону и лично по вопросам оплаты. Обрабатывать запросы и обращения в amoCRM: отвечать на вопросы, уточнять информацию и контролировать решение обращений. Организовывать встречи студентов и заказчиков с руководителями колледжа и кредитным менеджером. Работать с документами студентов: сканировать поступающие в учебный отдел документы и распределять их по личным делам. Готовить и направлять отчётность по студентам с образовательным кредитом в «Обркредит» при ИРПО. Нам будет комфортно работать вместе, если ты: Имеешь опыт административной работы, ведения документооборота или работы с клиентами. Опыт в образовательной организации будет преимуществом. Внимательно работаешь с договорами, персональными данными, суммами и сроками. Уверенно пользуешься Word, Excel или Google Таблицами. Умеешь понятно объяснять информацию и сохранять доброжелательность в сложных разговорах. Готов обсуждать вопросы задолженности корректно и настойчиво. Умеешь расставлять приоритеты, работать с несколькими задачами и контролировать договорённости. Готов осваивать внутренние системы и процессы колледжа. Знание amoCRM будет плюсом. Формальные условия: Работа в колледжа в центре Санкт-Петербурга (ст.м.Петроградская), Аптекарский проспект д.2, на территории ЛенПолиграфМаш График 5/2, рабочие часы 09:00-18:00 или 10:00-19:00 Оформление по ТК РФ Оклад на период испытательного срока 70.000 руб. После испытательного срока 80.000 руб. Испытательный срок 3 месяца. Премия в формате ежемесячного KPI (задача + закрытие = премия) Если тебе нравится помогать людям, работать с документами и поддерживать порядок в процессах - откликайся, будем рады познакомиться!