Обязанности: Формирование отдела заботы клиентов в B2B продукте (CRM-система U-ON.Travel) Выявление проблем в работе с клиентами Работа с отказниками и уменьшение их количества Сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия, помощь в принятии решения и после оплаты программного продукта, сбор обратной связи Работа с каналами привлечения клиентов Формирование планов на 3-6 месяцев и отчетность за каждый период Взаимодействие с другими руководителями (тех.поддержка / внедрение и обучение / маркетинг) Требования: Результативный опыт работы в продукте от 5 лет (из них от 3 лет на руководящей позиции) Опыт работы в B2B продуктах Чистая, грамотная и вежливая речь Опыт расширения количества пользователей на сжатом рынке Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами через разговор Умение продавать и доводить до клиента пользу продукта Умение управлять командой и контролировать их работу Условия: Официальное трудоустройство Оклад обсуждается индивидуально на собеседовании График 5/2 с 10 до 19
Похожие вакансии
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург
Консалтинговое агентство (ИП Чернявская Юлия Андреевна)