Обязанности:
Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ. Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению. Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов. Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями. Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков. Вести отчетность о проделанной работе. ЧТО ВАЖНО: Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов от 2 лет; Гибкость и готовность работать на общий результат команды; Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их; Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом; Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры. УСЛОВИЯ: Зарплата: фиксированная часть (40 000) и премия, совокупный доход от 100 000 руб; График работы 5/2 с 10 до 19 плавающими выходными (сб или вс рабочий день); Официальное трудоустройство по ТК; Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!Похожие вакансии
Менеджер отдела продаж в онлайн-школу психологии
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Бачинская Оксана Андреевна