Обязанности:
Мы - производственная компания, которая занимается металлообработкой: лазерная резка, гибка, сварка, пескоструй, порошковая окраска. У нас собственные цеха площадью 5000 м2, оборудование, станки, покрасочные камеры и отличная команда. Сейчас мы внедряем учёт, автоматизацию, чёткие правила. Нам нужен человек, который будет обрабатывать входящий поток клиентов и сопровождать заказы от заявки до отгрузки. Чем предстоит заниматься: Это работа для того, кто не боится брать ответственность, пунктуален и умеет общаться с разными людьми. Основные задачи: Обработка входящих заявок: Принимать звонки и заявки от клиентов. Готовить коммерческие предложения и отправлять клиентам. Вести переговоры, договариваться, заключать сделки. Расчеты заказов: Разбираться в запросах клиентов, определять полноту информации для корректного расчета (ТЗ, файлы, материалы т.д.) Читать чертежи на базовом уровне, понимать изделия. Считать заказы по прайсу компании, работать с ценой (где-то дать скидку, где-то накинуть больше за сложность или срочность). Ведение сделок: Сопровождать заказ от заявки до оплаты и отгрузки. Контролировать сроки и держать клиента в курсе. Заполнять данные по сделкам. Работа с конфликтами: Разбирать проблемы и решать их. Сообщать клиенту первым о возникновении нештатных ситуаций, предупреждая о проблеме заранее. Находить компромиссы, которые сохранят клиента и не убьют маржу. Работа с документами: Выставлять счета, контролировать оплаты. Работать с договорами, актами, закрывающими документами. Учёт и отчётность: Вести таблицу клиентов и заказов. Фиксировать статусы заказов, оплаты, отгрузки. Передавать информацию в производство и логистику. Каким мы видим идеального кандидата Обязательно: Ответственность. Если взял заказ - довёл до конца. Если проблема - решил или сделал все возможное для решения. Умение общаться. Спокойно разговаривать с клиентами, не бояться сложных сделок и высоких чеков. Базовое понимание металла и порошка. Понимать, что такое лазерная резка, гибка и тд. Умение решать конфликты. Не паниковать, не грубить, не сливаться. Искать решение. Организованность. Вести несколько заказов одновременно, не терять детали, не забывать про сроки. Готовность работать с входящим потоком. Не холодные звонки, а обработка заявок, которые уже пришли. Будет преимуществом: Опыт работы в металлообработке, строительстве или производстве. Опыт работы с CRM (Битрикс24, AmoCRM). Понимание ценообразования (как считается стоимость резки, гибки, покраски)., Умение читать чертежи (базовый уровень). Что мы предлагаем Работу в реальном производстве, где виден результат. Возможность вырасти: со временем ты станешь человеком, который знает о продукции и клиентах больше, чем кто-либо. Команду, которая ценит инициативу и не боится вопросов. Перспективу: если покажешь результат, дадим больше ответственности и больше денег. Если ты окажешься тем, кого мы ищем, впоследствии предложим построить с нуля свой отдел продаж и стать его руководителем.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами/специалист по работе с клиентами
От 80 000 до 175 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Гражданский проспект
АБС Страхование
Менеджер по работе с клиентами
От 65 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Гражданский проспект
Овсиенко Максим Сергеевич
Менеджер по работе с клиентами
От 60 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Гражданский проспект
Cheesecake
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Гражданский проспект
Торговый Дом Пэт-Индустрия
Менеджер по работе с клиентами
От 45 000 до 52 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Гражданский проспект
Дагбашян Оганнес Симонович
Менеджер по работе с клиентами
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Девяткино, Гражданский проспект
Содружество Балтика-Транс