Обязанности: Управление сервисом: Контроль стандартов: Организация и контроль работы сотрудников зала ресторанной группы. Работа с гостями: Встреча VIP-гостей, сбор обратной связи, оперативное и экологичное решение конфликтных ситуаций. Аналитика сервиса: Анализ отзывов (в заведении и на онлайн-платформах), разработка планов по улучшению качества обслуживания. Развитие корпоративной культуры и обучение: Адаптация (онбординг): Внедрение новичков в команду, знакомство с ценностями, миссией и историей ресторанной группы. Обучение персонала: Проведение тренингов по сервису, продажам, психологии общения с гостями. Требования к кандидату: Опыт работы: От 3-х лет в ресторанной сфере на позициях менеджера, старшего официанта или тренинг-менеджера. Навыки обучения: Опыт проведения инструктажей, тренингов или презентаций будет огромным плюсом. Soft Skills: Высокий уровень эмпатии, лидерские качества, отличные коммуникативные навыки, умение вдохновлять и сглаживать углы. Что мы предлагаем: Доход: Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы за выполнение KPI по сервису). График: Сменный график работы (обсуждается индивидуально). Развитие: Возможность реализовать свои идеи в обучении персонала и построении бренда работодателя. Забота: Бесплатное вкусное питание, такси до дома после поздних смен. Команда: Работа в кругу единомышленников и амбициозных профессионалов.
Похожие вакансии
Менеджер по корпоративной культуре
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Садовая, Василеостровская
Доксинбокс
Менеджер по корпоративной культуре
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Садовая, Василеостровская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
Специалист по корпоративной культуре
От 63 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Садовая, Василеостровская
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Менеджер по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Садовая, Василеостровская
LuckyGroup
Менеджер по корпоративной культуре (ст.м. Мужества)
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Садовая, Василеостровская
Специальный Технологический Центр (ООО СТЦ)
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Адмиралтейская, Садовая, Василеостровская
Миля