CRM-менеджер (junior)

PROFIT AND HORECA – управляющая компания, развивающая популярные ресторанные бренды и сервисы доставки: ТОКИО-CITY, BAHROMA, Cristal, Villa Verde и другие. Сейчас мы ищем в команду CRM- менеджера. Обязанности: Разработка ежемесячного плана коммуникаций. Подготовка отчётов. Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций. Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push. Проведение A/B-тестов, анализ полученных аналитических данных и использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций (OR, CR и конверсия в продажи). Построение омниканальных цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов. Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности. Взаимодействие с дизайнерами: формировать понятное, полное ТЗ, проверять и утверждать макеты для рассылок. Требования: Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 1 года. Опыт работы с платформой Mindboх. Анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и пр. Условия: График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис); Оформление по ТК РФ; ЗП от 120 000 рублей; Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская; Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах; Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе; Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров; ПОДАРКИ сотрудникам (день рождения, праздники, стаж работы). ГЛАВНОЕ: умение работать в режиме многозадачности, системное мышление, творческий подход, внимательность, исполнительность, умение доводить инициативу до результата. Не является публичной офертой.