Обязанности:
Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (работа с базой действующих клиентов, без поиска) О чём эта вакансия?Мы ищем тех, кто умеет дружить с клиентами и превращать дружбу в прибыль. Вам не нужно «холодно» обзванивать списки. Ваша задача — работать с уже действующими клиентами, делать их сервис идеальным, чтобы они отдавали все свои заявки на перевозки в нашу Компанию. О нас:Мы — динамично развивающаяся Транспортно-Экспедиторская компания (входим в Группу Компаний с 1997 года). Мы расширяем отдел Клиентского Сервиса и ищем сразу двух специалистов, которые станут «лицом компании» для наших постоянных партнёров. Чем предстоит заниматься: Принимать заявки от закрепленной базы постоянных клиентов. Консультировать клиентов по срокам, тарифам и условиям перевозок, помогать выбирать оптимальные варианты доставки. Увеличивать прибыль: видеть потребности клиента и предлагать ему дополнительные услуги компании, чтобы он заказывал больше именно у нас. Координировать перевозки: взаимодействовать с отделом логистики, чтобы груз доехал идеально, а клиент был в курсе на каждом этапе. Решать нестандартные задачи: если случается форс-мажор (а в логистике он бывает), вы берете ситуацию в свои руки и находите выход, сохраняя лицо компании. Контролировать финансы: следить за оплатами и дебиторской задолженностью по своим клиентам. Выполнять KPI по объему заявок и выручке с закрепленной базы. Что мы ценим в кандидатах: Опыт работы в логистике или продажах B2B приветствуется, но главное — ваше желание разобраться в нашем продукте (перевозках FTL по РФ). Грамотная устная и письменная речь. Вы будете главным коммуникатором для клиента. Навык переговоров: уметь настоять на своем, но остаться для клиента другом. Стрессоустойчивость и здравый смысл. Мы не любим панику, мы любим, когда включается голова. Самоорганизация: умение вести несколько задач сразу и ничего не забывать. Активная жизненная позиция: нам интересны те, кому не всё равно. Что мы предлагаем (чтобы вам было комфортно и выгодно): Работа с теплой базой. Никакого cold search. Вы сразу начинаете работать с теми, кто уже знает и доверяет компании. Заработок: от 100 000 до 200 000 рублей (и выше — потолка нет). Составляющие: высокий фиксированный оклад + прозрачный процент с оборота закрепленных клиентов. График: 5/2, с 8:30 до 17:30. Оформление: полное соблюдение ТК РФ с первого рабочего дня (оплата больничных, отпусков). Офис: м. Выборгская, 1 минута пешком. Современный БЦ, своя комната для обедов, бесплатный зерновой кофе, холодильник, бесплатная парковка прямо у БЦ. Атмосфера: мы адекватная Команда. У нас принято помогать новичкам, учиться на ошибках и отмечать успехи. Наставничество и обучение с первого дня. Как откликнуться:Пожалуйста, в сопроводительном письме напишите 2-3 предложения о вашем опыте в логистике или продажах (если он есть) и почему вас заинтересовала наша вакансия. Это поможет нам быстрее познакомиться с вами и пригласить на собеседование!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / аккаунт-менеджер
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Махлайд Илья Александрович
Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов)
От 90 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Группа компаний СТС
Менеджер по работе с клиентами (без холодного поиска)
От 110 000 до 170 000 руб.
Санкт-Петербург
Метпроммебель