Менеджер по работе с клиентами

CSBI - Российская ИТ-компания, ,более 30 лет на рынке, 150 + профессионалов, 350 + клиентов, 1000 + проектов реализовано в финансовых и государственных компаниях. Мы являемся разработчиком low-code платформы для построения корпоративных систем и бизнес-приложений, а также ряда продуктов для автоматизации процессов взыскания. Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами в нашу команду маркетинга. Обязанности: Работа с потенциальными клиентами: обработка лидов после мероприятий, конференций, вебинаров, рекламных активностей и других источников Проведение первичных телефонных переговоров с потенциальными клиентами, в том числе по холодной базе Выявление интереса, актуальных задач и потребностей потенциальных клиентов, первичная квалификация лидов Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам и предоставление необходимой информации о клиенте и его потребностях Организация очных встреч и презентаций с потенциальными клиентами в Санкт-Петербурге и Москве, а также онлайн-встреч с регионами Работа с существующей и накопленной клиентской базой: актуализация контактных данных, поиск новых возможностей для взаимодействия, реактивация ранее неактивных контактов. Активное участие в подготовке и проведении конференций, вебинаров и внутренних мероприятий компании Подготовка и актуализация баз для маркетинговых коммуникаций и рассылок. Сбор обратной связи от потенциальных клиентов после рассылки официальных писем, планирование и организация встреч по результатам обработки. Ведение информации о контактах и результатах коммуникаций в CRM. Подготовка отчетов и данных для маркетинговой и коммерческой отчетности. Требования: Опыт работы от 5 лет с IT-продуктом в В2В сегменте enterprise в маркетинге, продажах, клиентском сервисе, телемаркетинге или смежных направлениях. Практический опыт работы с клиентами и потенциальными клиентами: телефонные переговоры, работа с базами, назначение встреч, первичная квалификация обращений. Готовность совершать большое количество телефонных звонков, в том числе по холодной базе. Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловой диалог. Коммуникабельность, клиентоориентированность, умение слушать и задавать вопросы. Уверенное владение Word, Excel, PowerPoint, уверенный пользователь ПК. Готовность быстро осваивать новые программы и инструменты, в том числе CRM-системы. Организованность, внимательность к деталям, способность работать с большим количеством информации. Нацеленность на результат и умение доводить задачи до завершения. Желание развиваться в области B2B-маркетинга и работы с корпоративными клиентами. Условия: Оформление согласно требованиям ТК РФ ДМС после окончания испытательного срока График работы 5/2, 39 рабочих часов в неделю. Работа в команде маркетинга крупной ИТ-компании Интересные задачи и участие в масштабных проектах Возможность профессионального развития в сфере B2B-маркетинга и работы с корпоративными клиентами