Обязанности:
Администратор-менеджер музыкальной школы Melody Санкт-Петербург | График 5/2, с 13:00 до 21:00 Музыкальная школа Melody работает с 2012 года. Мы обучаем взрослых и детей, проводим концерты и создаем атмосферу, в которой ученикам хочется заниматься и развиваться. Сейчас мы ищем ответственного, доброжелательного и самостоятельного администратора-менеджера. Нам нужен человек, который умеет поддерживать порядок, внимательно работать с людьми и доводить задачи до результата. Чем предстоит заниматься Общаться с учениками лично, по телефону и в мессенджерах Записывать учеников на занятия и эффективно выстраивать расписание Следить за загрузкой преподавателей и учебных классов Работать с действующей клиентской базой: возвращать учеников после перерыва, выяснять причины и предлагать подходящие решения Продавать и продлевать абонементы Помогать ученикам выбирать оптимальный формат и продолжительность обучения Корректно работать с возражениями: «дорого», «нет времени», «подумаю» Контролировать оплаты, выручку, расходы и кассовую дисциплину Готовить отчетность для руководителя Поддерживать порядок и комфортную атмосферу в школе Участвовать в подготовке концертов и мероприятий Важная часть работы Администратор отвечает не только за ведение расписания, но и за непрерывность учебного процесса. Если педагог не может провести занятие, задача администратора - оперативно найти замену или согласовать с учеником удобный перенос. Мы не отменяем занятия автоматически и не перекладываем решение вопроса на ученика. Для этого у администратора будут контакты преподавателей, понятный порядок действий и необходимые полномочия. Кого мы ищем Вы нам подойдете, если: Ответственно относитесь к работе и договоренностям Умеете самостоятельно решать рабочие вопросы Доброжелательно и уверенно общаетесь с людьми Не теряетесь в нестандартных ситуациях Умеете поддерживать порядок в расписании, задачах и документах Готовы отвечать не только за процесс, но и за результат Умеете продавать через заботу о клиенте, без давления и навязывания Уверенно пользуетесь компьютером, таблицами и мессенджерами Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в продажах будет преимуществом. Холодных звонков и агрессивных продаж нет. Вы будете работать с действующими учениками и людьми, которые уже знакомы со школой. Как устроена мотивация Доход состоит из стабильного оклада и ежемесячной премии за результат. Размер премии зависит от понятных показателей: Количество фактически проведенных занятий Продажи и продление абонементов Эффективная загрузка расписания Сохранение занятий при изменениях со стороны педагогов Порядок в расписании, оплатах и отчетности Все показатели прозрачны и обсуждаются до начала работы. Для нас важно, чтобы сотрудник понимал, на что он может влиять и как увеличить свой доход. Условия График 5/2 Рабочее время с 13:00 до 21:00 Работа в центре Санкт-Петербурга, рядом с ТРЦ «Галерея» Стабильный оклад и прозрачная ежемесячная премия Итоговый размер заработной платы обсуждается по результатам встречи Оформление по ТК РФ или договору ГПХ - по договоренности Обучение рабочим процессам школы Поддержка руководителя и команды Участие в творческой жизни школы, концертах и мероприятиях Как откликнуться Отправьте резюме и коротко расскажите: Где вы работали раньше Почему вам интересна эта вакансия Что для вас означает хороший сервис Как бы вы поступили, если педагог сообщил за час до занятия, что не сможет приехать Обязательно приложите фотографию к резюме или укажите ссылку на открытый профиль в социальных сетях. Отклики без фотографии или ссылки на социальные сети рассматриваться не будут. Администратор много общается с учениками и является лицом школы, поэтому нам важно получить первое представление о кандидате еще до личной встречи.Похожие вакансии
От 35 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург
СПБ ГБУ ДО СШОР АКАДЕМИЯ ФИГУРНОГО КАТАНИЯ НА КОНЬКАХ