L2 PS Specialist

🚀 Работай в IT-компании и помогай решать технические вопросы пользователей.Если тебе нравится разбираться в задачах, находить решения, работать с людьми и развиваться в сфере технической поддержки, будем рады познакомиться. Мы ищем L2 PS Specialist , который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке входящих обращений. ❗Перед откликом, пожалуйста, обратите внимание:• Работа не совместима с очным обучением.• Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.• Дневные смены. 💼 Обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией. Выполнение задач в соответствии с регламентами, контроль корректности решений и соблюдения сроков обработки обращений. 🎯Мы ожидаем: Умение работать с данными / отчётностью / операционной деятельностью Уверенное владение Excel / Google Docs Умение работать с большим объёмом задач Готовность коммуницировать с разными людьми, быть активным/инициативным в общении Английский язык не ниже A2 Наличие опыта будет плюсом 📍 Условия: Работа из офиса. Заработная плата: 75 000 ₽ на испытательном сроке, 85 000 ₽ после его успешного прохождения. Испытательный срок 1-3 месяца. Возможность развития и повышения квалификации. 💜 Что мы предлагаем: Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды.Поэтому предлагаем: ⭐ работу в IT-компании; ⭐ обучение и поддержку на этапе адаптации; ⭐ 28 календарных дней оплачиваемого отпуска; ⭐ молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь; ⭐Отсутствие dress-кода для комфортной работы; ⭐Комфортное рабочее место в офисе;