Руководитель службы эксплуатации и сервиса

Мы — стабильная и надежная компания с более чем 30-летней историей на рынке инженерной сантехники, кафель, аксессуары. В связи с развитием направления ищем опытного профессионала, готового взять на себя управление сервисным подразделением. Ключевые задачи: 1. Стратегическое управление и развитие: - Разработка технической политики и стратегий развития в условиях конкурентного рынка. - Разработка и внедрение регламентов, стандартов обслуживания и внутренней документации. - Анализ эффективности текущей системы: от привлечения заказчиков до использования ресурсов. 2. Операционное управление и контроль: - Управление сервисной службой «под ключ»: от планирования до контроля исполнения. - Координация процессов ремонта, монтажа, наладки и диагностики оборудования. - Контроль качества комплектации и процессов сборки/разборки продукции. - Обеспечение соблюдения нормативов по скорости закрытия заявок. - Планирование потребностей, заказ и жесткий контроль расхода запасных частей и инструментов. - Обеспечение целевого использования финансовых и материальных ресурсов отдела. 3. Коммерция и аналитика: - Ежегодное планирование и контроль бюджета сервисного отдела. - Подготовка и предоставление ежемесячных аналитических отчетов генеральному директору. - Мониторинг и составление отчетов по KPI сотрудников. 4. Управление персоналом: - Подбор, обучение, аттестация и мотивация инженерно-технического состава. - Организация системы непрерывного повышения квалификации сотрудников. - Формирование кадрового резерва. 5. Кросс-функциональное взаимодействие: - Выстраивание эффективных коммуникаций с отделами закупок, продаж, склада и логистики. Наш идеальный кандидат: - Релевантный опыт работы на руководящих должностях от 5 лет. - Высшее техническое или инженерное. - Глубокие знания в эксплуатации промышленного оборудования (компрессоры, градирни, насосы, сантехника) и умение читать чертежи. - Уверенное владение 1С, Excel. - Проактивность, честность, оперативность и умение работать в команде, ориентация на результат. Что мы предлагаем: - Официальное оформление согласно ТК РФ; - Работа в белой стабильной компании; - График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00 (выходные — Сб, Вс и гос. праздники). - Развозка от метро Просвещения, производство на севере города.