Заместитель начальника отдела модернизации систем

ООО «Газпром информ» - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры. Мы приглашаем в команду заместителя начальника отдела систем диспетчерского управления. Обязанности: Руководство текущей работой отдела в соответствии с распределением обязанностей между начальником отдела и его заместителями; Организация и управление процессом сопровождения систем диспетчерского управления:• распределение поступающих задач между специалистами сопровождения;• контроль выполнения задач для обеспечения своевременности и качества оказываемых ИТ-услуг (SLA не менее 99%);• обеспечение взаимодействия между специалистами сопровождения 1,2,3 линии;• обеспечение стабильной и эффективной работы СДУ; Работа с обращениями пользователей по вопросам функционирования СДУ (включая консультирование пользователей); Разработка сценариев и планов тестирования, проведение различных видов тестирования модернизируемых СДУ, анализ результатов тестирования для выявления дефектов, оценка соответствия СДУ требованиям; Прием внедряемых СДУ на сопровождение, формирование модели и структуры сопровождения, стратегии развития сопровождения; Разработка и экспертиза проектной документации создаваемых и замещаемых исторических СДУ. Разработка эксплуатационной документации внедряемых СДУ. Поддержка в актуальном состоянии эксплуатационной документации сопровождаемых СДУ (уровня пользователей и администраторов систем). Требования: Высшее образование (преимуществом будут специальности: информатика и вычислительная техника, автоматика и управление, физико-математические науки); Опыт работы в сфере автоматизации технологических процессов и производств или в области разработки компьютерного программного обеспечения (не менее пяти лет); Опыт сопровождения промышленных программных систем (не менее двух лет); Опыт функционального управления командами специалистов размером от четырёх человек (не менее года); Умение работы с Windows ОС на уровне «администратор»; Опыт разработки сложных bat.-скриптов; Опыт оптимизации процессов сопровождения (в своей зоне ответственности); Развитые навыки деловой коммуникации и «экологичного» общения; Умение грамотно излагать мысли, визуализировать элементы бизнес-логики и структуру данных (BPMN- , UML-диаграммы); Умение работать в любой системе управления обращениями пользователей (Service Desk или аналоги). Преимуществом будут: Опыт работы в нефтегазовой отрасли; Понимание бизнес-процесса «Диспетчерское управление»; Опыт анализа сложных структурированных технических протоколов работы программных систем (системные логи, инструменты мониторинга логов); Опыт написания проектных решений по интеграции, частных технических решений, функциональных требований; Опыт удаленного взаимодействия с пользователями; Опыт работы в Gitlab; Понимание принципов взаимодействия компонентов распределенного взаимодействия (REST); Понимание принципов и этапов разработки ПО; Умение писать xslt-, bash-, SQL-скрипты, читать код на языках C#, TypeScript, SQL, PL/pgSQL. Условия: Декретная ставка до января 2029 года; График работы: 9.00-18.00 (в пятницу до 16.45); 100% офисный формат работы (Санкт-Петербург, ст. м. «Московская», пл. Победы, д. 2, БЦ «Виктория Плаза»); Официальное трудоустройство; ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока; Льготы и компенсации в соответствии с Коллективным договором; Скидки на отдых на санаторно-курортных объектах компаний Группы «Газпром».