Обязанности:
О нас Дом Шоколада - премиальный e-commerce бренд, объединяющий вкус, эстетику, качество продукта и философию осознанного удовольствия. Мы развиваем направление продуктов питания и здоровья, где большое значение имеют качество продукта, клиентский опыт и долгосрочные отношения с гостями. Сейчас мы ищем Руководителя команды продаж для развития коммерческой системы: повышения управляемости продаж, построения аналитики, развития клиентской базы и усиления команды. В этой роли важно видеть взаимосвязь между цифрами, процессами, действиями команды и результатами бизнеса. На первом этапе необходимо глубоко погрузиться в текущую систему продаж, провести анализ процессов и определить точки роста. Дальше задача - выстроить систему, которая масштабируется через процессы, стандарты и развитие команды. Зона ответственности Анализировать текущую систему продаж и определять точки роста. Выстраивать и развивать воронку продаж. Создавать систему аналитики продаж и принимать решения на основе данных. Управлять выполнением плана продаж и ключевыми показателями команды. Развивать работу с клиентской базой через сегментацию и персональные сценарии. Создавать механики повторных продаж и развития постоянных гостей. Анализировать эффективность менеджеров и развивать команду. Внедрять стандарты работы с гостями и правила ведения CRM. Проводить регулярные разборы продаж и давать обратную связь команде. Выстраивать процессы продаж для дальнейшего роста компании. Требования Опыт управления отделом продаж от 5 сотрудников. Опыт ответственности за выполнение плана продаж и коммерческий результат. Опыт работы с KPI и аналитикой продаж. Опыт перестройки или построения системы продаж. Опыт работы с CRM, воронкой продаж и прогнозированием. Умение анализировать конверсии и находить точки потери клиентов. Опыт развития клиентской базы, повторных продаж и повышения LTV. Опыт управления командой, развития сотрудников и внедрения стандартов работы. Опыт работы в премиальном сегменте Обязателен опыт управления продажами в сегментах, где важны качество клиентского опыта, ценность продукта и долгосрочные отношения с клиентами. Важно понимание особенностей премиальных продаж: клиент оценивает качество продукта и взаимодействия с брендом; коммуникация влияет на доверие и восприятие ценности; развитие постоянных клиентов является важным источником роста. Что получаетe Вы Возможность работать с системой продаж премиального бренда. Высокий уровень влияния на развитие коммерческого направления. Возможность напрямую влиять на выручку, процессы и клиентский опыт. Прямую работу с основателем Дома Шоколада. Возможность формировать команду и развивать направление по мере роста компании. Возможность видеть связь между решениями, цифрами и результатами бизнеса. Миссию компании со смыслом - мы создаем продукты для удовольствия, здоровья и качества жизни. Обучение и профессиональный рост внутри компании. Партнерскую культуру и сильную команду профессионалов. Как попасть в команду Оставьте отклик. В сопроводительном ответьте на вопрос: Есть ли у вас опыт руководства продажам в премиальном сегменте? Если да, то укажите компанию. Будем рады познакомиться с руководителем, который умеет выстраивать систему продаж, развивать команду и влиять на рост бизнеса.Похожие вакансии
Руководитель команды кадрового администрирования
От 150 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
ДОСТАЕВСКИЙ