Обязанности: - Приём звонков, онлайн‑заявок, запись клиентов. - Координация расписания врачей/специалистов, оперативное решение конфликтов расписания. - Встреча клиентов, контроль зоны ожидания. - Проведение первичных консультаций по общим вопросам и переправление к специалистам. - Оформление и оплата услуг, работа с кассой, приём безналичных платежей. - Ведение базы данных клиентов, контроль актуальности контактов и медкарт. - Работа с отзывами, удержание клиентов (напоминания, акции, возврат клиентов). - Сбор и передача документов и отчетов руководству, ведение простой отчётности. - Соблюдение правил конфиденциальности и обработки персональных данных Требования: - Образование: среднее/средне‑специальное/высшее (пожелание: направления сервис/маркетинг/медицина). - Опыт работы администратором желателен в клинике/beauty‑сфере от 6 месяцев (но не обязателен). - Уверенный пользователь ПК: 1С или аналог, Excel, мессенджеры, платежные системы. - Отличные коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость. - Навыки продаж и умение корректно предлагать услуги/товары. - Ответственность, пунктуальность, аккуратность. - Грамотная устная и письменная речь. - Опыт работы в медицинской организации будет вашим преимуществом. Условия: - Сменный график работы 2/2 с 9 до 21; - Оклад от 75 000₽ плюс гибкая система мотивации за выполнение плана клиники; - Официальное трудоустройство; - Комфортное рабочее место, корпоративные скидки после 6 месяцев работы.
Похожие вакансии