Обязанности:
Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков. Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов в группе технической поддержки! Мы предлагаем: Официальное оформление; Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц; График работы: сменный (чередование смен: день/ночь по 12 часов с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00), в месяц 13-15 смен; Рассматриваем различные форматы работы: гибрид/удаленный; Территориально мы находимся в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня. Корпоративный ДМС; Дополнительные дни "Day Off", с сохранением заработной платы; Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник; Реальные возможности карьерного роста. Мы всегда приветствуем желание наших сотрудников развиваться внутри компании, и активно помогаем им в этом; Задачи: Взаимодействие с Клиентами в тикетной системе, по почте, по телефону. Консультации по возможностям и функциям системы. Выявление некорректных настроек ПО и оборудования. Предварительная настройка оборудования. Техническое сопровождение и консультирование специалистов, выполняющих монтаж и обслуживание оборудования, по вопросам установки, настройки и эксплуатации. Своевременная обработка, актуализация и выполнение заявок согласно установленным стандартам SLA. Удаленная первичная диагностика работоспособности терминалов. Оформление сервисных выездов. Наши ожидания от будущего сотрудника: Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь; Опыт работы с входящими телефонными обращениями; Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком; Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному. Будет Вашим преимуществом: Опыт работы в технической поддержке, но также готовы рассмотреть начинающих специалистов, кому интересно развитие в сфере ИТ; Опыт написания технической и/или пользовательской документации.Присоединяйтесь к дружной команде SKAI!Похожие вакансии
Заместитель начальника отдела круглосуточной технической поддержки
От 100 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
Северо-Западное таможенное управление
Инженер круглосуточной технической поддержки предприятий (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
Вкусно — и точка
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
СПб ГБУЗ Городская станция скорой медицинской помощи
Специалист технической поддержки
До 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
YUMA
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
ОСК.Цифра
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Беговая
Глобал Интернет Решения