Обязанности:
Добрый день, уважаемый соискатель! Мы рады Вам, давайте знакомиться!Кто мы? С 1994 года мы делаем дома теплее, а людей счастливее, устанавливая надёжные пластиковые окна из ПВХ профиля. Наша компания выросла из маленького цеха в крупнейший завод Северо-Запада по производству пластиковых окон. Вместе мы произвели и установили более 1 500 000 квадратных метров окон ПВХ. В работе мы опираемся на принципы честности и открытости по отношению к людям, ведь знаем, что именно наши сотрудники – залог улыбок на лицах клиентов. Сегодня компания «Окна Панорама» - это:∙ Команда из 300 профессионалов;∙ Более 500 000 довольных клиентов;∙ Один из трех крупнейших производителей окон по Северо-Западу России;∙ Разветвленная сеть офисов продаж в СПб, Ленобласти и других регионах;∙ Автоматизированное производство;∙ Гарантии качества изделий;∙ Продуманный сервис для наших клиентов. Сейчас мы активно ищем технического специалиста в отдел монтажа (монтаж и гарантийно-ремонтные работы окон ПВХ)Основная задача на этой позиции – обеспечение стандартов качества и технологической безопасности монтажных и ремонтных работ. Основные обязанностиРабота в офисе:• Техническая поддержка: консультирование монтажных бригад, замерщиков и менеджеров продаж по сложным и нестандартным случаям.• Разбор инцидентов: урегулирование спорных ситуаций, определение причин брака и виновных сторон (гарантийные и негарантийные случаи).• Расчеты и калькуляция: расчет стоимости нестандартных монтажей, дополнительных материалов, трудозатрат и услуг спецтехники.• Поиск подрядчиков: подбор и привлечение подрядчиков для выполнения нестандартных работ.Выезды на адреса:• Сложные замеры и рекламации: выезды на проблемные адреса для решения конфликтных ситуаций.• Контроль монтажа: организация работ на нестандартных объектах, сдача работ клиенту.• Внедрение новых продуктов: шеф-монтаж новинок, обучение монтажных бригад, расчет стоимости новых видов монтажных работ.Работа с документацией:• Разработка рекомендаций по изменению ТУ, регламентов и инструкций для монтажников и отделов продаж.Для Вас:• Официальное трудоустройство, отпуска, больничные. Характер работы частично разъездной, адрес офиса Среднеохтинский пр.• Корпоративное обучение, постоянная поддержка со стороны руководителя.• Существенные скидки на всю нашу продукцию для сотрудников и их близких.• Стабильная работа в известной компании-производителе с 32-летней историей и качественным продуктом, а это значит - уверенность в завтрашнем дне. Мы подойдем друг другу, если у Вас есть: 1. Опыт работы: от 3–5 лет в сфере монтажа (оконные системы, фасадные конструкции).2. Технические навыки: умение читать чертежи, знание ТУ, ГОСТов и строительных регламентов, опыт расчета стоимости материалов и трудозатрат.3. Управленческий опыт: навыки координации удаленных бригад и контроля качества их работы.4. Высокая стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации с проблемными клиентами и аргументированно определять виновных в спорных случаях.5. Мобильность: готовность к оперативным выездам на сложные объекты и рекламации.Похожие вакансии