Обязанности:
Компания "Прагматика" — крупный и стабильный автомобильный холдинг, объединяющий 10 дилерских центров по продаже автомобилей LADA, Changan и Geely в 7 городах Северо-Запада России: Санкт-Петербурге, Мурманске, Петрозаводске, Великом Новгороде, Пскове и Великих Луках. Мы – команда профессионалов, которые искренне любят автомобили, свое дело и, главное, наших клиентов. За более чем 25 лет успешной работы в сфере продаж и обслуживания автомобилей, мы с уверенностью можем сказать: для нас это лучшая работа в мире! Приглашаем к сотрудничеству опытного и амбициозного Руководителя Сервисного Центра, способного обеспечить бесперебойную и эффективную работу отдела, достичь высоких финансовых показателей и поддерживать безупречный уровень удовлетворенности клиентов. Если вы готовы к новым вызовам, обладаете стратегическим мышлением и доказанным управленческим опытом в автобизнесе – добро пожаловать в нашу команду! Ваши ключевые задачи: Организация бесперебойной работы сервисного центра и обеспечение максимальной загрузки мощностей Достижение и перевыполнение плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса и общих планов Компании Обеспечение высокого качества оказываемых услуг, максимальной удовлетворенности клиентов, эффективная и оперативная работа с рекламациями Разработка, внедрение и контроль исполнения внутренних регламентов и процедур отдела сервиса, а также стандартов импортера и Компании Комплексное руководство сотрудниками отдела сервиса: подбор, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов Ведение полной и точной отчетности по результатам работы отдела сервиса Разработка и успешная реализация маркетинговых программ для сервиса, оценка их эффективности Эффективная коммуникация и партнерство с заводом-производителем и импортером Что мы ожидаем от Вас: Обязательный опыт работы руководителем отдела сервиса (или отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера Отличное знание ключевых процессов сервисного обслуживания, глубокое понимание устройства автомобиля, методов и технологий ремонта Четкая нацеленность на достижение поставленных бизнес-целей Высокий уровень лидерских, управленческих и коммуникативных компетенций Способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки, обрабатывать большие объемы информации и поддерживать высокий темп работы Техническая грамотность: Уверенное владение 1С Аналитические способности: Развитые организаторские навыки, умение планировать и анализировать Правовые знания: Отличное знание Закона РФ «О защите прав потребителей» Мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет , "Белая" заработная плата Релокация Предоставляем комфортное ЖИЛЬЕ (выбираете Вы) Место работы: Петрозаводск, Комсомольский проспект, д. 8 График работы: 5/2, с. 9.00 до 18.00 Конкурентоспособную заработную плату (от 250.000 тысяч рублей до вычета), обсуждаемую индивидуально с успешными кандидатами Возможность профессионального и карьерного роста в стабильной и динамично развивающейся компании Амбициозные и интересные задачи, позволяющие реализовать свой потенциал Уважаемые соискатели! Компания ПРАГМАТИКА благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям! Все резюме, соответствующие квалификационным требованиям, будут обязательно рассмотрены.Похожие вакансии
Руководитель АХО в дилерский центр (м. Приморская)
От 82 000 до 82 000 руб.
Санкт-Петербург
Компания Прагматика