Помощник менеджера/Координатор отдела продаж

Обязанности: Первичная обработка заявок клиентов Приём и регистрация заявок (по телефону, электронной почте, через сайт или CRM) Проверка полноты и корректности предоставленных данных (номенклатура, объёмы, сроки, адреса доставки) Согласование условий сделки Подготовка коммерческих предложений, спецификаций, расчёт стоимости доставки Согласование условий оплаты, сроков производства и отгрузки Передача информации ответственному менеджеру и согласующим службам (производство, логистика, бухгалтерия). Документооборот Подготовка и согласование договоров, счетов, заявок, ТТН, СМР, УПД Контроль подписания и возврата оригиналов документов от клиента Передача документации в бухгалтерию. Взаимодействие с внутренними подразделениями Передача заказов в производство с учётом графика загрузки Контроль готовности продукции к отгрузке Координация с отделом логистики и склада по обеспечению сроков поставки. Контроль хода исполнения сделки Мониторинг всех этапов сделки: производство → отгрузка → доставка → получение документов от клиента Информирование клиента о статусе выполнения заказа Оперативное решение возникающих вопросов (недостача, задержка, замена и пр.). Работа с дебиторской задолженностью Контроль поступления оплат по выставленным счетам Своевременное информирование менеджера и клиента о задолженности Подготовка отчетов для финансового отдела при необходимости. Формирование отчётности Подготовка ежедневных и еженедельных сводок по текущим сделкам Обновление CRM-системы (статусы заказов, реквизиты клиентов, даты отгрузок и оплат) Подготовка отчетов для менеджера или руководства отдела. Работа с рекламациями Регистрация жалоб или претензий клиентов Сбор информации по ситуации (документы, фотографии, объяснения) Передача информации ответственным подразделениям для рассмотрения и подготовки ответа Административная поддержка менеджеров Назначение встреч, организация переговоров, подготовка презентационных материалов Ведение внутренней переписки, оформление служебных записок и поручений. Требования: Образование: среднее специальное/высшее профессиональное (желательно техническое, если Вы умеете читать чертежи, то Вы - наша мечта!); Опыт работы: мы обучим; Знание ПК: уверенный пользователь ПК и офисных программ (Word, Excel). Важно быстро работать с компьютером, иметь хорошую скорость печати. Условия: График работы 5/2: с 8:00 до 17:00 (по пятницам до 16:00), обеденный перерыв - 1 час Официальное оформление: "белая" заработная плата, выплаты без задержек по ТК РФ, оплата больничных, отпусков Социальная политика и материальная помощь (дополнительные выходные, корпоративные подарки, материальные выплаты в различных жизненных ситуациях) Корпоративная развозка от ст.м Ладожская, Новочеркасская, Проспект Большевиков, Дыбенко, г. Кудрово, г. Колтуши Большая парковка у производства.