Обязанности:
Сейчас мы расширяем команду сопровождения сервисов 1С:Отчетность и 1С:ЭДО и ищем специалиста, который любит общаться с людьми, готов разбираться в новых задачах и хочет развиваться в IT. Чем предстоит заниматься Консультировать действующих клиентов по сервисам 1С:Отчетность и 1С:ЭДО. Принимать входящие обращения по телефону и электронной почте. Помогать клиентам находить решения по возникающим вопросам. Продлевать действующие сервисы и рассказывать клиентам о дополнительных возможностях продуктов. Работать в CRM и внутренних системах компании. Взаимодействовать с техническими специалистами при решении более сложных вопросов. 💡 Холодных продаж нет. Вы работаете только с действующими клиентами компании. Мы будем рады познакомиться, если ты Любишь общаться с людьми и помогать клиентам. Не боишься телефонных переговоров. Быстро усваиваешь новую информацию. Готов к интенсивному обучению в первые месяцы работы. Умеешь работать самостоятельно и организовывать свое время. Будет преимуществом опыт: сопровождения клиентов; работы в 1С; бухгалтерии; продаж; клиентского сервиса; HoReCa. Если опыта нет, но есть желание развиваться — всему научим. Мы предлагаем Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Полностью белую заработную плату. Гарантированный доход — 65 000 рублей (оклад + KPI). Уже со второго месяца появляются первые личные показатели, поэтому есть возможность влиять на свой доход еще в период обучения. Понятную и прозрачную систему мотивации: первые три месяца — постепенное обучение и адаптация; личные KPI вводятся постепенно, чтобы сотрудник успел освоить продукт; помимо личных показателей действует командный KPI, поэтому результат зависит не только от индивидуальной работы, но и от эффективности всей команды. График работы 5/2 с 09:00–18:00 или 10:00–19:00 (на выбор). После прохождения обучения — полностью удаленный формат работы. На период адаптации — офис или гибридный формат (для более быстрого обучения с наставником). Компания предоставляет всю необходимую технику для работы. Закрепленного наставника на весь период обучения. Возможность профессионального и карьерного роста внутри Первого Бита. Льготный ДМС со стоматологией. Корпоративные скидки на фитнес, медицинские услуги, изучение иностранных языков и образовательные платформы. Как проходит адаптация:) Мы понимаем, что продукт объемный, поэтому не ожидаем, что новый сотрудник разберется во всем за несколько дней. В первые три месяца ты постепенно погружаешься в работу: изучаешь сервисы 1С:Отчетность и 1С:ЭДО; работаешь вместе с наставником; учишься решать клиентские запросы; постепенно начинаешь самостоятельно сопровождать клиентов. Со второго месяца появляются первые личные показатели, но они небольшие и позволяют спокойно адаптироваться без лишнего стресса. Почему эта вакансия подойдет тебеЭто отличная возможность начать или продолжить карьеру в IT без опыта программирования. Здесь ты будешь работать с действующими клиентами, разбираться в современных сервисах 1С, постоянно развиваться и получать поддержку команды. Если тебе нравится помогать людям, ты быстро учишься и хочешь стать частью крупной стабильной компании — будем рады познакомиться!)Похожие вакансии
Специалист поддержки отдела поддержки клиентов
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
КОМФОРТ БУКИНГ
Специалист технической поддержки (IT)
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
ИндигоСофт
Специалист поддержки B2B клиентов
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Ozon
Специалист голосовой поддержки клиентов
От 77 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Банк Санкт-Петербург
Инженер технической поддержки (специалист IT)
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
ГУ Новгородский информационно-аналитический центр
Специалист поддержки клиентов (входящие обращения)
До 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)