Бизнес-аналитик (Департамент продаж)

Обязанности: Анализ текущих бизнес-процессов: сбор необходимой информации, выявление проблемных зон и точек потерь ресурсов; Разработка предложений по улучшению: создание детальных планов мероприятий по усовершенствованию операций, устранение избыточных шагов и снижение себестоимости обслуживания/сервиса клиентов компании без потери качества; Проведение регулярных проверок: выполнение регулярных ревизий внутренней инфраструктуры и выявление отклонений от установленных норм и стандартов; Поддержка внедрения изменений: сопровождение проектов по трансформации процессов, координация действий сотрудников коммерции при изменении процессов работы; Обучение сотрудников новым технологиям: предоставление консультаций и проведение тренингов для адаптации работников к обновленным правилам и стандартам; Контроль качества выполняемой работы: проверка соответствия принятых мер установленным целям и показателям KPI. Требования: Глубокие знания в области анализа данных, критического мышления, навыков структурирования информации и принятия обоснованных решений; Знания программного обеспечения: уверенное использование специальных программ для анализа и визуализации данных (MS Excel, Power BI, ARIS, BPWin и др.); Применение инструментов и техник анализа и улучшения бизнес-процессов (Lean, Six Sigma, BSC, Kaizen); Коммуникационные навыки: высокий уровень коммуникативных способностей, умение выстраивать эффективные рабочие отношения внутри команды и с партнерами; Стрессоустойчивость: способность сохранять продуктивность даже в условиях неопределенности и повышенных нагрузок. Условия: Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте; Прозрачная система оплаты труда; Официальное трудоустройство с первого дня работы; График работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00; Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Якорная, 17 Ш.