Обязанности:
Компания «ВездеХвост» — это развивающаяся сеть зоомагазинов в Санкт-Петербурге. Сейчас у нас 35 розничных магазинов, и мы продолжаем открывать новые точки. Год назад мы запустили направление маркетплейсов и уже входим в топ-50 продавцов Ozon в категории сухих кормов. Сейчас мы делаем следующий шаг — запускаем собственный интернет-магазин зоотоваров. В связи с этим мы ищем менеджера интернет-магазина, который будет отвечать за ежедневную операционную работу: наполнение сайта, обработку и сопровождение заказов, взаимодействие с покупателями, магазинами, складом, отделом закупок и курьерскими службами. Другими словами обеспечивать ежедневную работу интернет-магазина. Кого мы ищем Ответственного и внимательного человека, который умеет контролировать несколько задач одновременно и доводить каждую из них до результата. Нам важно, чтобы вы умели вежливо и грамотно общаться с покупателями, не боялись самостоятельно звонить клиентам и решать возникающие вопросы. Уверенно работали с компьютером, таблицами и системами учёта. Спокойно относились к большому количеству повторяющихся операционных задач. Чем предстоит заниматься Работа с заказами: Принимать и обрабатывать заказы, поступающие через интернет-магазин Связываться с покупателями для подтверждения заказа и доставки Контролировать статус каждого заказа от момента поступления до получения покупателем Оперативно решать вопросы, возникающие на всех этапах заказа Взаимодействие с магазинами и складом: Определять магазин или склад, из которого будет собран заказ Передавать заказы сотрудникам магазинов или склада на сборку Координировать передачу собранного заказа курьеру Взаимодействие с логистикой: Оформлять заявки на курьерскую доставку Согласовывать время приезда курьера со складом, магазином и покупателем Решать вопросы, возникающие при переносе, задержке или невозможности доставки Работа с товарами и сайтом: Создавать и заполнять карточки товаров Проверять корректность цен, остатков и информации о товарах Проверять работу основных разделов интернет-магазина и корректность оформления заказов Фиксировать найденные ошибки на сайте и передавать информацию ответственным специалистам или разработчикам Требования Ответственность, внимательность и самостоятельность Грамотная устная и письменная речь Опыт работы в интернет-магазине Опыт телефонного общения с покупателями Уверенное владение компьютером, опыт работы с CRM Умение работать в режиме многозадачности Способность быстро находить решение в нестандартных ситуациях Будет плюсом опыт работы с Авито Мы предлагаем Участие в запуске нового интернет-магазина с самого начала. Работу в стабильной и развивающейся компании. Отличный и по-настоящему дружный коллектив Возможность влиять на процессы и предлагать улучшения. Руководство которое слышит и ценит своих сотрудников Возможность проявить себя и карьерный рост до руководителя интернет-магазина Скидки для сотрудников на зоотовары. Условия работы Работа в офисе: Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, 25к1. График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00. Обеденный перерыв — 60 минут. Официальное трудоустройство. Заработная плата от 80 000 рублей на руки Как оставить откликПожалуйста, вместе с откликом напишите небольшое сопроводительное письмо. Расскажите: Какой у вас есть опыт работы с интернет-магазинами. Приходилось ли вам звонить покупателям, согласовывать заказы и решать проблемные ситуации. Работали ли вы с карточками товаров, товарными базами, CRM или системами учёта. Почему вас заинтересовала наша вакансия. Отклики без сопроводительного письма мы также рассмотрим, но приоритет будет у кандидатов, которые подробно и по делу расскажут о своём опыте.Похожие вакансии
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
НеваПол
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Виплинза
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Метбокс
От 51 000 до 72 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Spar
От 50 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
ТАБАКОН
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
MANICSHOP