Обязанности:
Formfactor — онлайн-школа продуктового дизайна. Через наш продукт проходят сотни студентов в год, выпускники устраиваются в компании уровня Т-банка и Авито. Мы ищем директ-менеджера — человека, который первым встречает наших будущих студентов. Это верх воронки: от того, как быстро и по-человечески он ответит, зависит, дойдёт ли человек до консультации и обучения. Директ-менеджер подхватывает входящие заявки в Instagram, переводит общение в Telegram и доводит заинтересованных до записи на консультацию. Работает не только со входящими, но и с нашей базой клиентов. Что необходимо делать: – Быстро отвечать на входящие сообщения в Instagram Direct – Переводить заинтересованных из директа в Telegram – Писать первым по базе подписчиков — прогревать перед эфирами, звать на вебинары и разборы – Квалифицировать и понимать, подходят ли клиенту наши программы, и мягко вести его к следующему шагу – Записывать клиентов на консультацию и доводить их до встречи – Вести диалоги и актуализировать статусы в CRM (Битрикс24) – Работать по проверенным скриптам — со свободой формулировать по-своему, когда так уместнее – Передавать назначенные встречи с целевыми клиентами отделу продаж Что мы предлагаем: – Поддержка и внимание от руководителя отдела продаж на всех этапах – Работа с сильным и эффективным продуктом, который реально меняет карьеры людей – Рядом команда из 2 опытных директ-менеджеров — есть у кого перенять подход – Общение с клиентами по-человечески, а не по бездушным шаблонам – Открытость к идеям по улучшению рабочего процесса – Дружелюбный комфортный коллектив Условия работы: – График 5/2, с 10:00 до 19:00 – Полная удалёнка – ЗП: оклад 30 000 руб. KPI 15 000 руб. за выполнение плана по переданным из Instagram в Telegram лидам KPI 15 000 руб. за выполнение плана по назначенным встречам из базы – Оформление по самозанятости Требования: – Опыт в продажах, переписках с клиентами или EdTech от 1 года – Умение писать грамотно, быстро и понятно, без канцелярита – Способность мягко переводить общение из директа в мессенджер, без ощущения впаривания – Инициативность в коммуникации — не ждать, пока клиент напишет сам – Спокойный и доброжелательный тон даже при потоке однотипных вопросов – Внимательность к деталям и аккуратность в ведении CRM – Способность держать много диалогов одновременно и не терять никого В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите 3 ваши главные цели на год — без этого отклики рассматриваются в последнюю очередь!Похожие вакансии
Маркетолог в онлайн-школу дизайна интерьера
От 120 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург
Create Community