Управляющий салоном груминга

Обязанности: Организация ежедневной работы салона Контроль выполнения стандартов сервиса и качества услуг Обеспечение бесперебойной работы всех процессов Подбор, адаптация и обучение сотрудников Формирование эффективной команды Проведение планёрок, собраний и индивидуальной работы с сотрудниками Внедрение систем мотивации и аттестации - Контроль выполнения планов продаж Работа с ключевыми показателями: средний чек, трафик, конверсия, количество позиций в чеке Повышение эффективности продаж и допродаж Закуп товара и расходников Контроль бюджета, расходов и ФОТ Ведение отчетности и анализ ключевых показателей эффективности работы салона (выручка, прибыль, рентабельность) Разработка и внедрение стандартов обслуживания Контроль качества сервиса Работа с обратной связью, жалобами и повышением лояльности клиентов (NPS) Контроль складских остатков и расходных материалов Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками Поддержание порядка и стандартов внешнего вида салона Требования: Опыт работы на позиции управляющего / директора / старшего менеджера Опыт в сферах: услуги, ритейл, hospitality (премиум и люкс сегмент) Навыки управления командой от 10 человек Опыт работы с финансовыми показателями и KPI Развитые лидерские и коммуникативные навыки Системность, ответственность, ориентация на результат Любовь к животным и понимание потребностей основного клиента- владельца домашнего животного Условия: график 5/2 официальное трудоустройство офис работа в слаженном коллективе премии при достижении целей KPI возможность командировок в другие страны (на торговые и груминг выставки) высокая включенность в работу владельца бизнеса, моментальная обратная связь по любым рабочим вопросам скидки в компании