Менеджер в Детский технопарк ИТМО

Детский технопарк ИТМО — это пространство, где технологии встречаются с детским любопытством. Мы проводим курсы, мастер-классы и каникулярные программы, на которых юные исследователи создают роботов, программируют игры, изучают химию и биологию. Наша главная цель — зажечь в каждом ребёнке интерес к науке и технологиям, помочь раскрыть таланты и выбрать свой путь в мире инноваций. Мы ищем единомышленников, которые разделяют наш подход и хотят быть частью команды. Обязанности: коммуникация и консультирование: обработка входящих заявок по телефону, почте, соцсетям и мессенджерам; консультирование родителей и заказчиков по продуктам технопарка (содержание, продолжительность, стоимость курсов и мастер-классов); обзвоны и рассылки по базе клиентов; разрешение конфликтных ситуаций; документооборот и подготовка: подготовка договоров на курсы (электронная версия, печать, подпись у директора, передача администраторам, контроль подписания родителями; подготовка сертификатов об окончании модуля; ведение и систематизация базы данных; организация и контроль: составление списков групп на курсы и мероприятия для создания чатов (своевременная передача списков администраторам); составление расписания преподавателей и администраторов, контроль его соблюдения; курирование администраторов и педагогов; общение в Telegram-чатах; контроль чистоты помещений и расходников (составление сметы); организация встреч и согласование дат с партнёрами. Требования: релевантный опыт работы будет преимуществом; уверенный пользователь ПК (Word, Excel, работа с базами данных); навыки деловой коммуникации: грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость; организованность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации; навыки разрешения конфликтных ситуаций. Условия: трудоустройство по договору ГПХ до ноября 2026 года с возможностью дальнейшего продления; ИТМО – первый неклассический университет в ТОП-100 рейтинга работодателей; полугодовые и годовые премии по результатам работы; полис ДМС по истечении определенного срока работы; более 30 внутренних курсов повышения квалификации; возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя; несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями; заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях; система адаптации с индивидуальными наставниками; доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”; бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей; скидки на фирменный мерч в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО; льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города; мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.