Обязанности:
Отель Марко Поло 4* ищет в свою команду администратора стойки приёма и размещения. Задачи: • Приём, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля; • Приём и обработка заявок на бронирование, прямые бронирования по телефону/электронной почте; • Предоставление гостям информации об услугах отеля и о мероприятиях в городе; • Продажа дополнительных услуг (экскурсии, трансфер, сувениры, услуги ресторана); • Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины; • Оформление счетов, актов, разовых договоров на проживание; • Приём и распределение входящих звонков; • Работа с просьбами и жалобами гостей; • Взаимодействие со всеми службами отеля; • Выполнение поручений руководителя. Мы бы хотели видеть в кандидате: Опыт работы в отелях 3*- 4*, знание программных продуктов Travelline будет вашим преимуществом. • Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, умение создать гостеприимную атмосферу, ориентированность на гостей; • Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности; • Уровень английского языка, необходимые для свободного общения с гостями Условия: • Сменный график работы сутки через трое (1/3), с 11.00 до 11.00 следующего дня; • Оплата за смену 5500 руб. + KPI • Оформление в соответствии с ТК РФ; • Работа в дружном коллективе; • Работа в 7 минутах от метро Василеостровская. Возможность карьерного роста.Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения в Бутик отель
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская, Горный институт
Kentron Boutique Hotel
Администратор службы приема и размещения (Портье)
От 63 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская, Горный институт
Parklane Resort&SPA
Ночной администратор службы приема и размещения в отель
От 80 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская, Горный институт
Инвестиции и Недвижимость
Супервайзер службы приема и размещения (отель Сага)
От 67 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская, Горный институт
Nord Hotels
Супервайзер службы приема и размещения в апарт-отель Vertical
От 62 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская, Горный институт
Vertical Hotels
Ночной аудитор службы приема и размещения (отель Сага)
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Василеостровская, Горный институт
Nord Hotels