Обязанности:
О компании Мы — российская Fintech компания, предоставляющая микрокредиты населению по всей стране. Самостоятельно разрабатываем собственное программное обеспечение для финансовых продуктов, что позволяет нам предлагать инновационные и устойчивые решения клиентам. Наш офис расположен в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от метро Технологический институт. Миссия должности Мы ищем специалиста входящей линии, который будет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, обрабатывая входящие обращения и предоставляя консультации по продуктам компании. Команда Вы станете частью дружной команды профессионалов, ценящих инициативу, ответственность и результативность. Мы поддерживаем друг друга и придаём большое значение корпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе. Ожидаемые результаты за первый год Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех обращений в информационной системе. Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов. Компетенции Чёткая и грамотная речь. Желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса. Владение ПК на уровне уверенного пользователя Будет преимуществом Опыт работы оператором call-центра или в аналогичной должности. Понимание специфики телефонного общения с клиентами. Плюс в карму, если вы… Обладаете высоким уровнем эмпатии и умеете находить подход к разным людям. Стремитесь к постоянному профессиональному развитию. Имеете опыт работы в финансовой сфере или микрокредитовании. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату. График работы 2/2 с 9:00 до 21:00. Забота о здоровье: физическом и ментальном. ДМС, корпоративный психолог, компенсация занятий спортом или спорт-инвентаря. Уютный офис в центре города с кухонной зоной, зоной отдыха, массажными креслами, сортовым кофе, фруктами, йогуртами и мороженым. Корпоративную культуру, включающую участие в спортивных мероприятиях, благотворительности, организацию праздников и подарков для детей сотрудников. Материальную поддержку в честь значимых событий в жизни сотрудников. Возможности для обучения и развития: внутренняя академия, компенсация обучения, участие в профильных конференциях. Заинтересовались вакансией? Откликайтесь скорее!Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов (входящая линия и чат)
От 65 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
МКК ФИНАФОР
Специалист поддержки клиентов (входящая линия и чат)
От 65 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
МКК ФИНАФОР
Оператор голосовой поддержки (входящая линия)
До 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Лента, федеральная розничная сеть
До 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Телесейлз сервис
От 42 000 до 57 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
РИВ ГОШ, Сеть магазинов
Специалист технической поддержки клиентов 2 линия
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
SKAI