Обязанности:
Наш медицинский центр ищет профессионалов, для которых клиентоориентированность — не просто требование, а философия работы. Именно Вы задаёте тон тому, как пациенты воспринимают нашу заботу. Чем предстоит заниматься: Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиник; Запись пациентов на приём и диагностические исследования; Обработка обращений и заявок, поступающих по электронной почте; Подтверждение визитов пациентов; Работа в соответствии с корпоративными стандартами компании. Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами: Высокий уровень коммуникативных навыков: умение ясно, спокойно и с эмпатией передавать информацию, даже в условиях стресса или эмоционального напряжения со стороны клиента; Профессиональное владение офисными инструментами: уверенная работа с CRM-системами, электронными базами данных, календарями и документами — для обеспечения точности, скорости и бесперебойности обслуживания; Глубокая ориентация на клиента: вы не просто отвечаете на вопросы — вы слышите невысказанные потребности, предвосхищаете тревоги и создаёте ощущение доверия и безопасности; Ответственность и эмоциональная устойчивость: вы осознаёте, что каждый звонок может быть связан с важным медицинским вопросом — и ваша точность, добросовестность и человечность напрямую влияют на опыт пациента; Будет преимуществом: опыт работы в колл-центре (особенно в сфере здравоохранения), понимание медицинской терминологии, опыт взаимодействия с пациентами. Что мы предлагаем: График работы 2/2; Работу в шаговой доступности от метро "Кировский завод", формат работы - в офисе; Официальное трудоустройство, прозрачная система начисления заработной платы; ДМС после прохождения испытательного срока, скидки на услуги клиник для сотрудников и ближайших родственников; Обучение после трудоустройства опытными наставниками; Развитая корпоративная культура и программы лояльности, разработанные совместно с компаниями-партнерами, а также доступ к 2000+ скидок от сервиса BestBenefits; По результатам работы за год возможна выплата годового бонуса.Похожие вакансии
Оператор call-центра в клинику
От 60 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Путиловская
STOMODOMO GROUP
От 46 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Путиловская
Ozon
До 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Путиловская
Ростелеком
От 45 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Путиловская
Лазерный Доктор
До 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Путиловская
Ростелеком
До 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Кировский завод, Путиловская
Ростелеком