Менеджер по продажам премиальной техники

TV Station - группа компаний в сфере дистрибуции бытовой электроникиМы занимаемся импортом телевизоров и бытовой электроники ведущих мировых производителей (в том числе LG, Samsung, Philips, Sony, Panasonic и многих других) из Европы и их дистрибуцией на территории России и СНГ.Работаем в сегментах средний, средний+, премиум. Для нас важны экспертность, высокий уровень клиентского сервиса, качественная коммуникация и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.Ищем менеджера по продажам, который умеет работать с высоким чеком, хочет развиваться в продажах и зарабатывать достойные деньги.Наш продукт не требует агрессивных продаж или навязывания. Мы работаем с известными мировыми брендами и качественной техникой, поэтому основная задача менеджера - грамотно выявить потребность клиента, подобрать оптимальное решение и обеспечить высокий уровень сервиса на всех этапах сделки.На этапе адаптации потребуется личное присутствие в Санкт-Петербурге для знакомства с продуктом, складом, процессами компании и командой. Обязанности: — Обработка входящих обращений с сайтов, Avito, почты, мессенджеров и других каналов коммуникации.— Консультирование клиентов по ассортименту телевизоров и бытовой электроники.— Подбор оптимального решения под задачи, бюджет и ожидания клиента.— Сопровождение клиента от первого обращения до получения товара и решения возникающих вопросов после покупки.— Поддержка клиентов по вопросам эксплуатации, настройки и использования техники.— Работа с возражениями и нестандартными ситуациями.— Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной коммуникации даже в сложных ситуациях.— Ведение CRM-системы и контроль актуальности данных.— Контроль договоренностей и сопровождение клиентов на всех этапах сделки.— Работа с повторными обращениями и возврат клиентов в коммуникацию.— Развитие партнерских продаж: дизайнеры интерьеров, студии дизайна, интеграторы, строительные и ремонтные компании, B2B-клиенты.— Участие в развитии новых каналов продаж и коммерческих направлений.— Возможное участие в ознакомительных выездах на объекты и сопровождении отдельных проектов для более глубокого понимания продукта и клиентов. Требования: — Опыт продаж от 3 лет.— Опыт работы с техникой, электроникой или клиентами среднего+ и премиального сегмента будет преимуществом.— Понимание психологии клиента и особенностей продаж дорогих товаров.— Грамотная устная и письменная речь.— Умение выстраивать доверительную коммуникацию с клиентом.— Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях.— Внимательность к деталям и дисциплина в работе с CRM.— Ответственность за результат.— Желание зарабатывать и развиваться профессионально.— Готовность быстро изучить продукт и технические характеристики.Будет преимуществом:— Опыт продаж телевизоров, электроники или бытовой техники.— Опыт развития партнерских продаж.— Опыт работы с клиентами премиального сегмента.— Предпринимательский подход к работе.— Интерес к технике и современным технологиям. Условия: — Работа в нише премиальной техники.— Востребованный продукт с высоким средним чеком.— Входящий поток обращений от клиентов.— Возможность влиять на уровень собственного дохода.— Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации.— Прозрачная система мотивации: фиксированная часть + бонусы за результат.— Возможность участвовать в развитии новых направлений бизнеса и партнерских каналов продаж.— Работа в команде, где ценятся инициативность, ответственность и качественный сервис.