Обязанности:
Привет! Мы — «Индустрия кадров».Мы обеспечиваем отели, рестораны и предприятия СПб и ЛО линейным персоналом: аутсорсинг услуг (уборка, мойка посуды) и аутстаффинг (предоставление сотрудников). Клиенты развивают бизнес, а мы берём на себя подбор, обучение и координацию персонала.Мы активно растем: новые объекты, партнёры по франшизе. В команду требуется Менеджер объектов — управлять проектами «под ключ» и масштабироваться вместе с нами.Ваша главная задачаОбеспечить 100% закрытие заявок и безупречный сервис на от 4 объектов (39+ сотрудников).Вы — «лицо» компании для отеля и координатор линейного персонала (в основном граждане СНГ): отвечаете за дисциплину, выходы, качество.Важно: рассматриваем кандидатов с опытом в премиальном сегменте (4–5 звёзд) или в сложных проектах, где требовались жёсткие переговоры и управление персоналом. Умеете держать удар, договариваться с владельцами отелей и «строить» коллектив из сотрудников СНГ — читайте дальше.Чем предстоит заниматься: Оперативное управление заявкамиПолучили запрос от супервайзера отеля — мгновенно передали в отдел подбора. Контролируете до полного закрытия. Задачи не «висят», а решаются. Управление персоналом «в полях»Лично контролируете выходы на смены, внешний вид, дисциплину и качество работы сотрудников на объектах. Быстро реагируете на замены, доносите до персонала стандарты заказчика. Работа с заказчикомРегулярные визиты на объекты (минимум 1 раз в неделю на объект). Выстраиваете отношения так, чтобы отель работал только с нами. Оперативно решаете вопросы по качеству работы сотрудников. Оперативная отчетность (взаимодействие с бэк-офисом)Своевременно передаёте данные о выходах и заменах профильным менеджерам. Вам не нужно вести документы и CRM — для этого есть отдельный человек, но вы должны вовремя давать ему корректную информацию с объектов. Финансовая дисциплинаКонтролируете дебиторскую задолженность и своевременное выставление счетов клиентам (взаимодействуете с бухгалтерией). Кто нам нужен: Сила в переговорах. Вы не боитесь капризных заказчиков — владельцев и топ-менеджеров 4–5 звёздочных отелей. Умеете отстаивать интересы компании, не ссорясь с клиентом, и добиваться своего. Для вас сложный разговор — это не стресс, а задача, которую вы решаете. Управление персоналом СНГ. У вас есть успешный опыт работы с линейным персоналом из Узбекистана, Таджикистана, Кыргызстана (и др. стран). Вы умеете «построить» дисциплину, объяснить стандарты, проконтролировать выходы и при этом сохранить человеческое отношение. Без этой компетенции на объектах будет сложно. Релевантный опыт: Вы работали в аутсорсинге (HoReCa, клининг), были менеджером объекта, супервайзером или администратором в отеле/ресторане высокого уровня. В вашем послужном списке — управление заявками, контроль качества, регулярные встречи с заказчиками. Просто работа на линейной позиции в кафе или гостинице — не тот случай. Скорость и вовлечённость: Вы человек-реакция. Задачи не «висят». В сезон и в аврале вы на связи, когда нужно решить вопрос на объекте. Вы понимаете, что такое дедлайны и ответственность за результат. Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Вы дипломат с администрацией отеля и твёрдый, но справедливый руководитель для персонала. Не боитесь обратной связи и умеете конструктивно работать даже с тем, кто говорит резко. Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Google-таблицы, документы). Опыт работы в CRM (Битрикс24) приветствуется. Что мы предлагаем1. Достойный доход На период стажировки (1 неделя) и испытательного срока (1 месяц) — оклад 70 000 ₽ (стажировка оплачивается). После испытательного срока: от 90 000 до 150 000 ₽ (и выше), мотивация привязана к обороту курируемых объектов. Чем лучше вы управляете проектом, тем выше ваш доход. Бонус: отдельная премия за каждого нового клиента, которого вы приведёте в компанию. Рост: передача дополнительных объектов в ведение напрямую увеличивает ваш доход. 2. Стабильность и комфорт График 5/2 (с 9 до 18), но понимаем специфику — важные вопросы требуют решения. Мы ценим вашу гибкость. Оформление по ТК РФ с первого дня, зарплата всегда вовремя (у нас нет задержек — это принцип). Компенсируем расходы: проезд (транспорт/бензин) и мобильную связь. 3. Атмосфера и стиль работы У нас молодой, драйвовый коллектив, где принято помогать и подстраховывать. Мы хорошо оплачиваем инициативу и результат. При этом здесь не принято «отсиживаться»: обратная связь прямая, задачи амбициозные, ответственность реальная. Это среда для тех, кто готов работать с вызовом и не боится жёстких стандартов. Мы растём и занимаем лидирующие позиции на рынке. Ждём ваш отклик!Откликайтесь прямо сейчас. Мы просматриваем вручную все анкеты и лучших приглашаем на собеседование.Похожие вакансии
Региональный менеджер (аутсорсинг)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
УК Мегатэкс Санкт-Петербург
Менеджер проектов (аутсорсинг)
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
GigWork
Стационарный менеджер объекта (аутсорсинг)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
ЛЕРТЕКО-ГРУПП
Менеджер по развитию (аутсорсинг)
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Велта Ойл
От 100 000 до 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Вайнберри-Про
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная, Выборгская, Чёрная речка
Лакталис Восток