Обязанности:
Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни. Привет, наш будущий коллега! Мы приглашаем тебя присоединиться к команде молодых и амбициозных профессионалов. Мы мастера по созданию уюта и исполнению желаний. Наша миссия – делать людей счастливыми. Именно поэтому мы ищем менеджера по хорошему настроению, который создаст для гостя приятную и располагающую атмосферу. Что мы предлагаем Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Обучение с наставником; График 2/2 (чередующиеся дневные и ночные смены); Полностью белая заработная плата: ставка 3620р./смена (до вычета)/+ 20% за ночное время + премии (после испытательного срока); ДМС со стоматологией (сразу после испытательного срока); Работа в красивом современном апарт-отеле в пешей доступности от станции м. Лиговский проспект; Комфортные условия для работы: четкое разделение труда и отдыха, отдельные оснащённые места для приема пищи, вкусный кофе в неограниченном количестве и т.д.; Бесплатный спортзал в апарт-отеле YES Marata; Корпоративные скидки на проживание в отелях сети, а также на различные услуги у партнеров компании; Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально; Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации; Подарки на дни рождения и Новый год (в том числе детям сотрудников); Материальная помощь при важных событиях в семье; Здоровая и доброжелательная атмосфера в коллективе, лояльное руководство; Корпоративная культура с мероприятиями для сотрудников. Твои задачи: Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей, урегулирование спорных ситуаций, помощь гостям в решении проблем; Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения, ведь довольный гость – залог успеха; Обработка бронирований и работа с ними; Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным; Внимательное и корректное оформление документов; Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе; Работа с кассой: нужно принимать и проверять платежи от наших гостей; «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход. Что мы ожидаем от тебя: Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у тебя нет необходимого опыта, не переживай, мы всему научим; Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию; Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой; Вежливость, внимательность, исполнительность; Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности; Внимательность в работе с документами; Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет твоим преимуществом (от B2). Если вы хотите работать в крупной стабильной компании, присоединиться к нашей большой и сильной команде - давайте знакомиться!Похожие вакансии
Супервайзер номерного фонда Апарт-отеля YES Marata
От 75 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Сеть апарт-отелей YES
Ночной администратор службы приема и размещения отеля
От 64 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
УК Yard Residence
Администратор службы приема и размещения отеля Волхов
От 54 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
ФУДСЕРВИС
Администратор службы приема и размещения отеля Hilton
От 63 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Hilton Hotels
Администратор службы приема и размещения апарт-отеля Vertical We&I Московская
От 62 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
Vertical Hotels
Администратор службы приема и размещения
От 70 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лиговский проспект
ИГОРА