Менеджер по работе с клиентами (загородное строительство каркасных и газобетонных домов)

В стабильную, компанию DSK GROUP, специализирующейся на рынке проектирования и строительства средних и премиальных коттеджей, требуется специалист по работе с клиентами / продажи. Обязанности: Поиск и привлечение клиентов. Активная работа (обзвон) с потенциальными клиентами по базе «теплых лидов», формирование и ведение клиентской базы, работа с входящими заявками (звонки, email, мессенджеры). Консультирование клиентов. Предоставление консультаций по строительным материалам/работам, услугам компании, их характеристикам и особенностям. Подготовка коммерческих предложений и переговоры. Предварительный расчет/составление смет, составление коммерческих предложений, проведение переговоров и встреч с клиентами для согласования условий сделки, презентация товаров или услуг. Выезды/встречи (совместно с прорабом) при необходимости, на объектах потенциальных и действующих Заказчиков. Заключение договоров. Оформление договоров, согласование условий сотрудничества. Контроль оплаты и отгрузки. Отслеживание своевременности оплаты, контроль выполнения работ в соответствии с договорами на объекте, подписание актов выполненных работ по договорам. Работа с клиентской базой. Ведение клиентской базы, её своевременное пополнение и обновление, информирование клиентов о новых продуктах, изменениях в ассортименте, акциях. Анализ рынка и конкурентов. Изучение рынка, анализ потребностей покупателей, мониторинг предложений конкурентов, оценка рыночных тенденций. Отчётность. Подготовка отчётов о проделанной работе, анализ объёмов продаж, подготовка данных для руководства и отдела маркетинга. Использование CRM-систем. Внесение данных в CRM, обработка статусов клиентов, проведение массовых рассылок, фиксация информации о звонках и встречах. Взаимодействие с другими отделами. Координация с отделом проектирования, снабжения, логистики, бухгалтерии, маркетинга и другими техническими подразделениями для выполнения задач. Работа с претензиями. Обработка жалоб клиентов, их передача в соответствующие отделы. Участие в мероприятиях. Возможно участие в выставках, ярмарках, промоакциях для продвижения продукции или услуг Требования: Опыт работы. Результат работы. Желание расти. Знание основ строительных технологий. Понимать и читать сметы. Умение проводить переговоры. Мы предлагаем и гарантируем: Трудоустройство по ТК Карьерный рост Все комфортные условия для работы Хорошая сильная команда настроенная на развитие и рост Оклад +KPI Работу в офисе с "входящим" клиентом (полный цикл сделки) График работы с понедельника-пятницу с 10 до 18. Молодой и очень дружный коллектив, Чай и кофе в течение дня за счет компании, иногда плюшки;)