Обязанности:
Станьте частью команды «Пироговый дворик» - сети кафе-пекарен, где каждый день наполнен ароматом свежей выпечки и душевным теплом! Прошло уже 20 лет с момента открытия нашей первой пекарни, и за это время «Пироговый дворик» собрал команду лучших специалистов, объединённых любовью к своему делу и стремлением создавать продукцию высокого качества. Наша компания активно растёт и развивается: сегодня «Пироговый дворик» - это собственное производство и 29 кафе в Санкт-Петербурге. Под брендом «Пироговый дворик» трудится более 700 преданных своему делу сотрудников, разделяющих ценности компании и развивающихся вместе с нами. Именно это позволяет нам радовать наших гостей и побуждает их возвращаться снова и снова. Мы предлагаем Вам: оформление по Трудовому кодексу с первого дня; заработная плата по итогам собеседования (обсуждается индивидуально); график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; льготное питание; скидка 29% на продукцию и напитки компании; фирменные подарки на день рождения; бонусы за привлечение друзей: 15 000 руб. в кафе и 20 000 руб. на производство; обучение и развитие за счёт компании; реальные возможности карьерного роста; дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы. Что нужно будет делать: контролировать работу call-центра, обеспечивать выполнение плановых показателей; составлять графики работы операторов и вести учёт рабочего времени; проводить аудит качества работы операторов; организовывать обучение и адаптацию новых сотрудников (контроль работы наставников, проведение тестирований и итоговых срезов знаний); сводить денежный баланс: инкассация курьеров, товарооборот отдела доставки, сверка счетов контрагентов; ежедневно предоставлять отчётность по итогам работы; своевременно реагировать на технические сбои, логистические ошибки и другие внештатные ситуации; выстраивать взаимодействие с другими отделами компании; осуществлять возвраты платежей по заказам с онлайн-оплатой. Что мы ценим: опыт работы в call-центре от 2 лет (желательно на руководящей позиции); опыт организации работы call-центра и предоставления ежедневной финансовой отчётности; знание принципов работы службы доставки и call-центра; уверенное владение ПК: MS Office (особенно Excel на уровне функций, формул и сводных таблиц), 1С, Bitrix - желательно; личностные качества: ответственность, стрессоустойчивость, многозадачность, лидерские навыки, умение работать с персоналом и выстраивать эффективные коммуникации. Ждём именно Вас!Свяжитесь с нами по телефону или через отклик на hh.ru. Ответим на вопросы с 9:00 до 18:00.Похожие вакансии
Оператор call-центра (ст. м. Комендантский проспект)
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Проспект Ветеранов, Комендантский проспект
Пироговый дворик
Электромонтер (ст. м. Комендантский проспект)
От 70 000 до 77 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Проспект Ветеранов, Комендантский проспект
Группа Управляющих компаний
Бариста (ст. м. Комендантский проспект)
От 53 660 до 59 310 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Проспект Ветеранов, Комендантский проспект
Пироговый дворик
Врач-офтальмолог ( ст. м. Комендантский проспект)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Проспект Ветеранов, Комендантский проспект
Посмотри
Продавец-кассир (ст. м. Комендантский проспект)
От 57 050 до 62 700 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Проспект Ветеранов, Комендантский проспект
Пироговый дворик
Администратор медицинского центра (м. Комендантский проспект)
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Старая Деревня, Проспект Ветеранов, Комендантский проспект
Многопрофильная клиника Скандинавия. Клиника репродукции Скандинавия АВА-ПЕТЕР