Обязанности:
Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья.Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 700 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Application Support Specialist / L1 в нашу команду. Пожелания к опыту: Грамотная письменная и устная речь; Знание английского B2 и выше; Базовое понимание принципов работы IT-продуктов; Опыт работы с тикет-системами; Умение логически мыслить и разбираться в причинах проблем; Клиентоориентированность, аккуратность, умение работать с большим потоком запросов. Чем вы будете заниматься? Оказывать взаимодействие с пользователями: обрабатывать входящие заявки (тикеты, звонки) и закрывать их; Устранять неполадки, диагностировать и решать технические проблемы с оборудованием и/или программным обеспечением; Работать с учетными записями и доступами, созданием и поддержкой аккаунтов; Эскалировать запросы или инциденты в группу поддержки следующего уровня; Координировать действия с другими командами или отделами для решения проблем пользователей. Что мы предлагаем? Аккредитованная IT-компания; Предсказуемый график работы 5/2; Мультикультурная амбициозная команда; Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами; Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Support L1
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская
Evercode Lab
Гувернер со знанием английского языка
До 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская
Металлтехкомллект
Рекрутер со знанием Английского языка
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская
Кью Лид
Специалист операционного отдела (со знанием английского языка)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская
Контакт
Специалист клиентской поддержки со знанием китайского языка
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская
Техностар
Специалист клиентской поддержки со знанием немецкого языка
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Звенигородская
Техностар