Обязанности:
Ключевые обязанности · Консультирование пациентов по услугам клиники (терапия, ортопедия, имплантация, ортодонтия, эстетика). · Презентация планов лечения и мягкое закрытие первичных и вторичных продаж. · Расчёт стоимости лечения в CRM-системе, обсуждение финансовых условий и рассрочек. · Сопровождение пациента от первичного звонка до финальной оплаты. · Работа с возражениями («дорого», «я подумаю», «в другой клинике дешевле»). · Контроль повторной записи и удержание пациентов. Опыт в медицине, стоматологии, косметологии или сфере красоты будет весомым преимуществом. · Понимание воронки продаж и этапов принятия решения пациентом. · Уверенное владение ПК и CRM-системами (amoCRM, 1С:Медицина, Ident и аналогами). · Грамотная устная и письменная речь: умение объяснять сложные медицинские термины простым языком. · Знание основ стоматологии (виды имплантов, брекет-систем, виниров) будет плюсом, но мы готовы обучать кандидата с высокой обучаемостью. Личные качества и Soft Skills · Эмпатия и эмоциональный интеллект. Понимание, что пациент часто приходит со страхом и болью. Умение успокоить, расположить и снять тревожность перед лечением — фундамент продажи. · Клиентоориентированность. Продажа не «в лоб», а через искреннее желание решить проблему пациента. Предлагать то, что действительно нужно, а не самое дорогое. · Интеллигентность и внешний вид. Соответствие статусу премиальной (или семейной) клиники. Ухоженность, приятный голос, спокойная уверенность. · Стрессоустойчивость. Спокойная реакция на негатив, умение работать с плачущими или агрессивными посетителями. · Аккуратность в цифрах. Недопустимы ошибки в сметах и кассовых чеках, так как это напрямую влияет на доверие. · Проактивность. Не ждать, пока пациент уйдет думать и пропадет, а грамотно сопровождать его в мессенджере и по телефону после приёма. Мы предлагаем · Работу в современной клинике с качественным оборудованием. · Обучение стоматологическому продукту за счет компании. · Высокий совокупный доход: ставка + % от оплаченных планов лечения . · График работы: плавающий .Похожие вакансии
Координатор лечения/Менеджер по продажам / куратор лечения
От 115 000 до 138 000 руб.
Санкт-Петербург
MY ORT
Медицинский координатор / Куратор лечения / Менеджер по работе с пациентами
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург
ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии