Эко-курорт «Ладога Парк» (п. Кокорево, берег Ладожского озера) приглашает сервисную и ответственную девушку на позицию администратора службы приёма и размещения. ВЫ «сервис» курорта: встреча, заселение, работа с документами, касса, координация служб, продажа дополнительных услуг. О компании Эко-курорт «Ладога Парк» — современный отельный комплекс на берегу Ладожского озера. Домики, барнхаусы, беседки, мангалы, пляж. Активно растущий проект с высокими стандартами сервиса. Обязанности: Встречать и заселять гостей: проверка паспортов, оформление договоров (регистрационных карт), актов, ознакомление с правилами проживания под роспись. Выдавать ключи от домиков, парковочные талоны, объяснять правила парковки и рассказывать об инфраструктуре комплекса. Работать с кассой Эвотор и терминалом эквайринга: приём наличных и безналичных платежей, обязательная выдача чеков гостю. Координировать работу хаускипинга: передача номеров на уборку, заявки на детские кроватки, дополнительные места, украшения номеров. Обзванивать гостей: контроль своевременного заезда, звонок через 1–2 часа после заселения для сбора обратной связи. Вести систему TravelLine: создание и проверка броней, внесение заметок с пожеланиями гостей, контроль статусов бронирований. Отвечать в мессенджерах (МАХ, ВК) и по телефону на вопросы проживающих гостей. Продавать дополнительные услуги: баня, сап-борды, завтраки, украшение номеров Подготавливать документы на следующий день: договоры, парковочные талоны, списки заездов. Передавать смену: отчёты по кассе, броням, проблемным вопросам, список проживающих для охраны. Требования: Опыт работы на ресепшен, в гостинице, глэмпинге или на базе отдыха от 1 года будет преимуществом. Мы также рассмотрим новичков с горящими глазами и сервисным мышлением. Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение, приятная внешность, улыбка. Навыки работы с кассой, терминалом эквайринга и документами приветствуются — всему остальному мы обучим. Знание PMS-систем (TravelLine, Bnovo, ProHotel и других) будет большим плюсом. Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, умение решать конфликты доброжелательно. Готовность работать в выходные и праздничные дни по графику. Приоритет — кандидаты из п. Коккорево, Рахьи, Всеволожска и ближайших населённых пунктов. Условия: Заработная плата: 60 000 – 70 000 рублей на руки в месяц. Это оклад плюс процент от индивидуальных бронирований и продажи дополнительных услуг при выполнении плана продаж на отдел. График работы: сменный 2/2, с 9:00 до 21:00 (12-часовые смены). Место работы: Эко-курорт «Ладога Парк», Ленинградская область, Всеволожский район, поселок Кокорево (берег Ладожского озера). Проживание: иногородним предоставляем жильё после успешного прохождения стажировки. Стабильные выплаты 2 раза в месяц. Стажировка: оплачиваемая, проходит с наставником на территории комплекса. Дружный коллектив, красивая природа, реальная возможность зарабатывать больше за счёт процента от продаж. Почему стоит выбрать нас Красивое место работы — Ладожское озеро, сосны, чистый воздух. Понятный график 2/2 — много свободного времени для личных дел. Реальные бонусы за продажу дополнительных услуг. Вы — главное лицо комплекса, ваша работа напрямую влияет на впечатления гостей. Поддержка руководства и чёткие регламенты для каждой задачи.
Похожие вакансии