Обязанности:
Добрый день, уважаемый соискатель!Мы группа компаний "Веселый Водовоз" -Лидер на рынке г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по доставке артезианской воды домой и в офис. Производитель питьевой воды премиум-класса. Более 17 лет наша компания трудится над созданием качественной продукции и стремится к покорению новых вершин. В связи с организационным развитием компании мы ищем опытного Руководителя Колл-Центра. Мы готовы предложить: Заработная плата 150.000 руб. (оклад+ бонусная часть); График работы 5/2 с 09:00-18:00; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Работа в комфортабельном, современном офисе Санкт-Петербурга у метро Елизаровская; Насыщенная корпоративная культура; Корпоративное обучение; Многоуровневая мотивация; Корпоративы на праздники и подарки всем сотрудникам на дни рождения от компании; Скидки на продукцию компании. Основные задачи: Планирование и анализ работы сотрудников; Отслеживание эффективности работы отдела и каждого сотрудника (контроль за качеством обработки заявок менеджерами); Обучение, наставничество менеджеров; Контроль и анализ показателей колл-центра, достижение поставленных планов; Обеспечение эффективной организации работы колл-центра; Ежедневная отчетность и ведение статистики; Контроль работы сотрудников в общении с клиентами и анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания. Наши ожидания: Опыт работы на аналогичной должности не менее трех лет; Высшее образование в сфере: менеджмент; Опыт в управлении командой от 20 человек (распределение задач, контроль выполнения); Навык обучения и адаптации новых сотрудников, развитие их профессиональных навыков; Анализ проведенной работы и отслеживание ключевых показателей; Владение автоматизированными системами (Битрикс24), работа с телефонией; Навыки оценки качества звонков, внедрение системы оценивания и обратной связи для операторов. Если Вы готовы системно развиваться вместе с нами - нажимайте кнопку «Откликнуться»! С уважением, Руководитель отдела персонала Компании ООО «Веселый водовоз» Шубина Юлия Владимировна!Похожие вакансии
От 90 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Диадема
Руководитель отдела продаж колл-центра
От 200 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Архыз-Сервис
От 65 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
От 50 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Сауны Питера
От 48 000 до 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Асарта
От 49 500 до 54 450 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Волковская, Елизаровская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
КВС