Обязанности:
Что нужно делать: Формирование списков клиентов для исходящих звонков при признаках оттока. Совершение исходящих звонков для выяснения причин приостановки обслуживания и потребностей клиентов. Проведение презентаций и работа с возражениями клиентов. Информирование клиентов об изменениях в компании. Предоставление кредитов клиентам и контроль оплаты задолженности. Приём и обработка входящих звонков и электронных обращений клиентов. Проведение анкетирования и опросов клиентов. Ведение и сохранение абонентской базы. Для нас важно: Опыт работы оператором колл-центра от одного года и выше. Опыт работы с ПК на высоком уровне; Ориентация на результат; Навыки работы с клиентами; Умение вести телефонные переговоры. Что вас ждет: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячная премия; График работы на выбор: 5/2 с 9:30 до 18:30 или 2/2 с 9:30 до 21:30; Офис расположен в центре Санкт-Петербурга по адресу: ул. Возрождения, д. 20а., предусмотрено обучение в офисе, после которого возможна удалённая работа; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыхаПохожие вакансии
Специалист по работе с клиентами
От 75 700 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Автово, Путиловская
Деловые Линии
Специалист по работе с клиентами
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Автово, Путиловская
IKON TYRES
Специалист по работе с клиентами
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Автово, Путиловская
VOXYS
Специалист по работе с клиентами
От 110 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Автово, Путиловская
БелФинанс
Специалист по работе с клиентами
От 70 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Автово, Путиловская
Удачный Посёлок
Специалист по работе с клиентами
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Нарвская, Кировский завод, Автово, Путиловская
ANCOR