Специалист отдела услуг

Обязанности: Проведение сверок и организация взаиморасчетов с партнерами по услугам: - Ведение документооборота по выполненным заказам и сверкам с подрядчиками - Подготовка документов и контроль проведения своевременных оплат подрядчикам за выполненные заказы - Организация работы с незакрытыми заказами - Обработка входящего потока обращений подрядчиков Организация поиска, привлечения, регистрации и коммуникации с партнерами: - Реализация задач по поиску и привлечению потенциальных партнеров - Ведение документооборота по новым партнерам - Организация обучения и интеграции новых партнеров - Информационное сопровождение партнеров по вопросам взаимодействия с ЛеманаПро. Организация работы с претензиями и обращениями по услугам: - Ведение документооборота по претензиям и обращениям клиентов, их обработка в ИТ-системах ЛМ - Информационное сопровождение клиентов в процессе обработки претензии и обращений - Взаимодействие между командами торговых отделов, СПОК, партнерами для урегулирования претензий Требования: - Среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе с опытом работы в области торговли строительными или иными непродовольственными товарами и услугами, входящими в ассортимент магазина, или высшее (техническое) образование без опыта работы - Желание встречаться с новыми людьми, помогать людям, сервисность и гостеприимство - Коммуникабельность, умение взаимодействовать с другими подразделениями - Грамотная устная и письменная речь - Внимательность и аккуратность, умение работать с цифрами - Стремление к самосовершенствованию, быстрая обучаемость Условия: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы; Возможность работать из любого магазина города; График работы: 5/2 (по 8 часов), фиксированные выходные суббота и воскресенье, праздничные дни; Совокупный уровень дохода от 64900: оклад от 56100 руб/мес , компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога); Возможность получения премий (по положению о премировании): - ежемесячной премии 5% от оклада; - квартальной премии до 25% от квартального дохода; Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга. Двойная оплата праздничных и выходных дней; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста; Возможность участвовать в социальных и экологических проектах. Расширенный социальный пакет: - ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;- Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;- Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);- Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.).- Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха.С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.