Обязанности:
FL Haus – одна из крупнейших компаний по производству модульных каркасных домов в России, с 2015 года продвигаем скандинавскую архитектуру в массы. Мы не просто строим современные и качественные дома, мы создаем стильное и комфортное пространство, в котором каждый может жить свою лучшую жизнь. У нас на счету более 500 построенных домов в Санкт-Петербурге и Москве, есть большое собственное производство и крутая команда, ежедневно улучшающая клиентский опыт в формате 360°. Приглашаем на позицию – Менеджер по сопровождению клиентов (сервисное обслуживание домов). Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями клиентов после сдачи дома; Обработка сервисных заявок, назначение выездов сервисных инженеров; Заказ материалов для отдела сервиса через отдел снабжения; Подготовка отчетов по работе отдела; Работа в CRM системе (Битрикс24); Контроль оплат за сервисные выезды. Что для этого понадобится — навыки и опыт: Опыт работы с клиентами. Здорово, если сфера будет близка к строительству и ремонту. Личный опыт стройки тоже считается; Отличные коммуникативные навыки; Активность и доброжелательность; Грамотная устная и письменная речь; Опытный пользователь офисных программ ПК (Google Docs, Word, Excel); Ответственность, честность, желание расти и развиваться; Знание CRM-систем и опыт работы в сопровождении приветствуются; Высокая стрессоустойчивость, умение регулировать конфликты; Умение мыслить объемно, видеть ситуацию с разных сторон и желание искать выход самостоятельно. Что мы предлагаем для комфортной работы: Трудоустройство и гарантии. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ, а значит, гарантируем нашей команде стабильность; Регулярные выплаты без задержек; Оклад 70 000 + реально выполнимый KPI 25 000; График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня ( с 8 до 10 утра), один день в неделю можно работать удалённо; Комфортное рабочее место и все необходимые инструменты для работы; Возможность расти и развиваться, а также обучаться за счет компании для реализации своего потенциала; Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде. Поэтому мы проводим время вместе не только за работой: регулярно собираемся в офисе на edutainment-встречах. А два раза в год тебя ждет легендарная вечеринка FL Haus для сотрудников! Эмоциональная и интеллектуальная поддержка на всех этапах работы. Почему FL Haus? Наша цель – не просто строить дома, а улучшать качество жизни людей; В работе мы принимаем только логичные решения, которые основываются исключительно на цифрах и фактах; Мы рвем шаблоны и задаем тренды; Мы даем свободу быть собой, оставаясь частью команды.Похожие вакансии