Обязанности:
Команда дистанционных мастеров — это центральный хаб взаимодействия между клиентами и сервисными станциями. Мы управляем полным циклом сопровождения заказа: от экспертной оценки повреждений и согласования объема работ до контроля сроков и финального качества выполнения ремонта. Для усиления нашей команды мы ищем целеустремленного и амбициозного профессионала Идеальный кандидат обладает следующими компетенциями Экспертиза в области авторемонта: глубокое понимание технологий кузовного и слесарного ремонта, способность объективно оценивать объем и сложность работ. Навыки переговоров и работы с клиентами: умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения с СТО, уверенно вести переговоры по стоимости и срокам ремонтных работ, а также способность выявлять скрытые мотивы заказчиков. Ориентация на результат: стремление к безупречному сервису, умение принимать взвешенные решения в нестандартных ситуациях. Аналитическое мышление: прогнозирование рисков при принятии решений, подготовка документации и отчетности согласно регламенту. Обучаемость: готовность усваивать новую информацию и применять ее на практике. Знание нормативных правовых актов, регулирующие автотехническую экспертизу, включая законы об ОСАГО, правила проведения экспертиз и оформления документов будет твоим преимуществом. Ключевые задачи в должности: Планирование и согласование с автосервисами объемов работ и индивидуальных калькуляций на каждый ремонтный заказ в рамках 1 месяца. Координация взаимодействия между СТО, страховой компании и заказчика. Контроль сроков и качества ремонтных работ. Оперативно выявлять и анализировать нестандартные случаи в процессе ремонта или обслуживания автомобиля. Проводить детальный разбор рекламаций и претензий заказчиков. Отслеживать актуальные тенденции и инновации в области авторемонтных технологий и анализировать целесообразность их внедрения. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Стабильный график работы 5/2 и гибридный формат (сочетание работы в офисе и удаленно). Конкурентный уровень дохода: гарантированная заработная плата + регулярные бонусы по результатам эффективности. Профессиональное развитие в динамичной команде единомышленников с минимальным уровнем бюрократии. Корпоративную культуру, где ценят инициативу, поддерживают новые идеи и создают атмосферу взаимного уважения. Реальное влияние на бизнес-процессы: вы сможете видеть конкретные результаты своей работы.Похожие вакансии
Автоэксперт (начинающий специалист)
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков, Площадь Александра Невского 1
РЕСО-Гарантия, САО
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков, Площадь Александра Невского 1
РЕСО-Гарантия, САО
От 125 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков, Площадь Александра Невского 1
РЕСО-Гарантия, САО
От 62 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков, Площадь Александра Невского 1
Алкогольный холдинг Руст
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков, Площадь Александра Невского 1
Честная Медицина
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Ладожская, Проспект Большевиков, Площадь Александра Невского 1
Р-Фарм