Обязанности:
Привет! Мы — ГК «Создатели мест».Работаем в сфере туризма и гостеприимства в Карелии, Мурманской области и по всей России!В нашу группу входят: • LAGO LADOGA — лучший глэмпинг России по версии RE:Awards 2023;• СТЕЛЛА — туроператор с 22-летней историей;• Ягодная деревня — современный загородный комплекс, отмеченный знаком «Хорошее место»;• Общество географических открытий (ОГО) — туроператор премиальных путешествий.Осенью 2024 года мы объединились в одну команду, чтобы развивать единые подходы в управлении, стандарты качества и сервиса и создавать места, куда люди хотят возвращаться снова и снова. Несмотря на то что мы ГК, мы по прежнему легкие и человечные, ценим заботу, осознанность, взаимоуважение и желание развиваться. Наша цель:Создавать уникальные места и делать удаленные и ранее неизведанные территории доступными, открывая людям красоту Севера и наполняя их жизнь незабываемыми впечатлениями и теплыми воспоминаниями.Если вы действительно ответственный, проактивный человек и у вас есть желание сменить работу в городе, на работу в красивых местах Северной природы, то рекомендуем прочитать до конца!Чем предстоит заниматься: Встречать гостей и обеспечивать комфортный приём: провожать до домиков/сфер, помогать с размещением и создавать атмосферу заботы и гостеприимства; Контролировать готовность домиков и общественных пространств к приёму гостей: чистоту, наличие расходников, исправность оборудования и соблюдение стандартов сервиса; Работать с системой бронирования Bnovo: вести бронирования, оформлять заезды и выезды, проводить оплаты и корректно передавать смену; Взаимодействовать с отделом продаж и службами комплекса для организации заранее проданных услуг и комфортного пребывания гостей; Предлагать и оформлять дополнительные услуги комплекса, контролировать качество их предоставления и уровень удовлетворенности гостей; Поддерживать наличие расходных материалов, контролировать соблюдение стандартов сервиса и внутренних правил; Оперативно реагировать на нестандартные и конфликтные ситуации, поддерживать профессиональную и доброжелательную коммуникацию с гостями и командой; Помогать управляющему в организации ежедневной операционной работы комплекса: передавать задачи подразделениям, контролировать их выполнение и поддерживать высокий уровень сервиса на острове; Помогать управляющему вести учет проданных услуг, вести табеля по всей команде и предоставлять данные по зарплате в бухгалтерию; Регулярно и своевременно подготавливать и предоставлять отчеты управляющему; Плюсы работы с нами: Официальное оформление и оплачиваемый отпуск; График работы 5/2 с плавающими выходными и возможностью выстроить график под себя; Реальные возможности для развития в сфере туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса (Возможность вырасти в Операционного управляющего); Проживание и питание за счет работодателя (на период работы); Компенсацию затрат на дорогу (при приезде из других городов); Тёплую атмосферу и крутую команду развивающихся, жизнерадостных и поддерживающих друг-друга людей; Что важно в будущем коллеге: Опыт работы на административной должности (желательно в сфере гостеприимства от 2 лет); Общительность и открытость, грамотная устная и письменная речь; Готовность жить и работать в Карелии (вахта или постоянная занятость); Личностные качества: стрессоустойчивость, доброжелательность, жизнерадостность, клиентоориентированность, аккуратность, пунктуальность и ответственность; Активная жизненная позиция, неравнодушное отношение к делу, желание развиваться в сфере гостеприимства; Навык работы с Bnovo (Будет преимуществом); Умение правильно чувствовать настроения людей. Если дочитав до сюда, у вас сохранился интерес и вы осознанно понимаете что готовы к работе с нами, присылайте свой отклик и мы обязательно с вами свяжемся!Похожие вакансии
Официант в загородный комплекс в г. Приозерск
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург
Роснефть РН-Северо-Запад
Администратор ресторана (Загородный, 18)
От 126 000 руб.
Санкт-Петербург
Теремок - Русские Блины, Санкт-Петербург