Обязанности:
Ведущий поставщик учебного оборудования компания “ФЕБА” открывает вакансию оператора входящей линии. Мы продаём высокотехнологичные симуляторы и тренажеры, которые помогают готовить первоклассных врачей и спасать жизни по всей России и СНГ. Каждый наш клиент — будь то крупный медицинский вуз или ответственный коммерческий учебный центр — начинает свой путь с первого звонка или письма. И мы ищем того, кто станет тем самым голосом компании, который производит безупречное первое впечатление. В нашу сильную и сплоченную команду мы ищем коммуникабельного, внимательного и ответственного специалиста, который станет надежным «первым фронтом» компании, обеспечит безупречный клиентский сервис и четкую квалификацию каждой заявки. Итак, что нужно иметь, чтобы у нас работать: Опыт работы на входящей линии, в клиентском сервисе или в роли секретаря от 1 года. Грамотная речь, и умение четко и структурированно излагать мысли в письменной форме (в email и чатах). Опыт работы с CRM-системами (обязательно Bitrix24). Внимательность к деталям и педантичность. Вы тот, кто не теряет информацию и аккуратно ведет карточки клиентов. Системное мышление и умение работать в четких процессах, без хаоса. Ответственность и надежность. Мы ценим это выше всего. Готовность к удаленной работе при наличии тихого рабочего места, стабильного интернета и необходимого оборудования (ПК, гарнитура, веб-камера). Чем нужно будет заниматься: Обработка входящих обращений: Принимать 20-30 входящих звонков в день и профессионально переводить их на менеджеров. Квалификация лидов: Совершать 60-80 исходящих звонков для уточнения деталей по оставленным на сайте заявкам. Проводить первичную квалификацию по чек-листу (5 ключевых вопросов). Работа с коммуникациями: Оперативно отвечать на запросы через онлайн-чаты и электронную почту. Ведение базы клиентов: Аккуратно и полно заполнять карточки клиентов в CRM Bitrix24. Административная поддержка: Контролировать сопутствующую документацию и сроки поставок, обеспечивая информационную поддержку отдела продаж. НЕ стоит откликаться на вакансию, если: Вы считаете, что ваша работа — это «просто передать трубку», а не качественно обработать контакт и собрать информацию. Вы не готовы работать в постоянном графике (Пн-Пт, 9:00–18:00 МСК) и соблюдать дисциплину удаленной работы. Вам не нравится живое общение с людьми и многозадачность (звонки, почта, чаты). Вы не внимательны к деталям и не любите вести четкую документацию. Вы ищете стабильный оклад без привязки к общим результатам работы команды. На каких условиях мы будем взаимодействовать: Стабильный доход: Фиксированный оклад от 50 000 руб. + ежемесячный процент от продаж менеджера, которому вы передали лида. Регулярный совокупный доход — от 60 000 руб. при выполнении плана. Честные выплаты: Фикс — один раз в месяц, бонус — раз в месяц. Официальное оформление и компенсация отпуска (20 рабочих дней в год после полугода работы). Полностью удаленный формат работы. Работайте из любого города. Полное обучение и оплачиваемая стажировка (до 5 дней) за счет компании. Четкие процессы: Вся работа ведется в Bitrix24, без хаоса и беспорядка. Карьерный рост: Реальная возможность вырасти до менеджера по продажам. Интересные проекты: Работа с крупными бюджетными и коммерческими организациями. Готовы стать первым голосом “ФЕБЫ”? Откликайтесь на вакансию!Похожие вакансии
От 42 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Ростелеком Контакт-центр
Оператор call-центра входящей линии (стоматология)
От 65 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Конфиденция
Оператор входящей линии колл-центра (в офис)
До 148 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Ростелеком
Оператор call-центра входящей линии (клиника психотерапии)
От 60 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Клиника Доказательной Психотерапии
От 82 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
ОАО "КАРАВАЙ"
От 85 000 до 93 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
ОАО "КАРАВАЙ"